Внедрение Битрикс24 для современных логистических решений

29 Сентября 2021

следующая статья
Валерия Годлевская

Маркетолог

Валерия Годлевская
Внедрение Битрикс24 для современных логистических решений

Современная логистика требует современных решений. На сегодня существует множество логистических компаний и много специализированного для них программного обеспечения и Битрикс24 один из них.

Битрикс24 и логистика

С помощью CRM-системы и других инструментов Битрикс24 можно настроить процессы, которые будут подходить под потребности логистики и существенно влиять на эффективность деятельности вашей компании, например:

  1. Битрикс24 решает все возможные потребности логистики. Вы можете контролировать логистические процессы, настроить воронку продаж и автоматизировать бизнес-процессы компании. CRM решает задачи по введению общей и маркетинговой аналитики, оптимизации и хранения клиентских данных, настройки воронки, которая лучше всего подойдет именно для вашей компании.

  2. Кроме преимуществ автоматизации, Битрикс24 позволяет качественно управлять персоналом и внутренней деятельностью компании. Каждой организации, которая ведет активную корпоративную жизнь, Битрикс24 может помочь организовать интересный досуг и общение между коллегами. Кроме качественной коммуникации между работниками, Портал помогает в организации командной деятельности и положительно влияет на атмосферу в коллективе.

  3. Битрикс24 дает возможность интеграции с большим количеством других сервисов. Многообразие сервисов, с которыми можно настроить интеграции и является одним из главных преимуществ Битрикс24 над другими системами. Вы можете выбрать для себя нужный, а официальные партнеры, такие как Авиви, помогут вам его настроить.

  4. Не трудно проанализировать, что Битрикс24 включает в себя сразу несколько программ вместо того, чтобы оплачивать отдельные сервисы для логистов, офисных программ и приложений для коммуникации. Все это вы получаете в одной системе.

О компании

Компания "Vector Logistics" доставляет из-за рубежа как легкие посылки, так и большие грузы. Доставки осуществляются самолетом, поездом, автомобилем и морскими судами. Работники компании находятся в таких городах Украины как Одесса, Херсон, Черновцы, Хмельницкий, и это предполагает необходимость в общем пространстве для общения и удаленной работы. После глубокого анализа IT-рынка, представители компании выбрали Битрикс24 за комплексный функционал и выгодную ценовую политику по сравнению с другим софтом для логистической деятельности.

Вектор логістики лтип.png

Сотрудники Авиви выполнили настройку воронки продаж для оптимизации деятельности компании и настроили возможность контроля сделок, учета рисков доставки грузов, создания и просмотра задач на основе определенных сроков операций. Программа предусматривает удаленную работу сотрудников одной компании независимо от расположения главного офиса.

Что необходимо для любого логистического процесса?

Один из инструментов для работы с клиентами - это телефония. Все разговоры, которые осуществляются по рабочим номерами будут записаны и сохранены в системе, что позволяет при необходимости в любой момент прослушать запись разговора. Vector Logistic выбрали для себя Binotel.

scrnli_27-09-2021_16-28-36.png

Другим способом получения лидов является CRM-форма. Сотрудники Авиви создали специальную форму, интегрированную с сайтом компании. Эта форма содержит перечень всех необходимых данных и требует от пользователей только конкретной информации — имя, номер телефона, откуда и куда должна быть доставка — это существенно упрощает работу. Потенциальные клиенты, которые переходят на сайт, могут заполнить ее прямо на странице, а также по отдельной ссылке. В дальнейшем основная работа происходит в CRM. Авиви настроили три воронки продаж: основную, где ведется работа с новыми клиентами, а также специализированные, такие как LCL / FCL и Cargo. В каждой воронке есть свои специфические стадии, однако в обоих настроена автоматизация. Статусы меняются после обработки заказа определенными специалистами, переставляют карточку соглашения стадиями воронки в зависимости от своего участия в процессе.

scrnli_27-09-2021_16-25-05.png

Все данные, касающиеся лида, хранятся в CRM-системе вместе с информацией о транспортных средствах, выполняющих перевозки. Таким образом, сотрудники компании могут проанализировать уже созданы заявки клиентов и определить лучшую тактику для ведения сделок компании.

Снимок.PNG

Снимок 2.PNG

Эффективное и разумное решение

Таким образом, на примере сотрудничества с "Vector Logistics" мы доказали, что Битрикс24 - универсальный набор инструментов, удовлетворяет потребности современной логистической компании. Даже без кастомизаций и доработок, на облачном тарифе "Профессиональный", мы создали все необходимые условия для командной работы удаленных работников, настроили CRM для оформления заказов и управления всеми процессами доставки посылок из-за рубежа. А по заказчикам — коллектив "Vector Logistics" сделали своевременный и правильный выбор, который позволил быстро поставить на коммерческие рельсы международный бизнес.


Похожие статьи
Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут