Битрикс24 против Slack

28 Октября 2021

следующая статья
Валерия Годлевская

Маркетолог

Валерия Годлевская
Битрикс24 против Slack

В данном сравнении вы не найдете ничего о СRM, бизнес-процессах, проектах и задачах с точки зрения их продвижения, маркетинге и многом другом по одной простой причине — у одного из участников соревнований этого всего просто нет. Поэтому фокус нашего внимания сместиться лишь на общий функционал, а также качество его реализации и стоимость. И, как всегда, — пусть победит сильнейший!

Интересные факты из истории Slack

Slack — корпоративный менеджер, единое рабочее пространство для общения внутри компании. Доступ к нему имеют исключительно сотрудники компании или команды. Создатель Стюарт Баттерфилд также известен нашумевшей игры “Glitch” и амбициозными, но реализованными, заявлениями в геймдеве. Программа “Slack” запущена в тестовом режиме в августе 2013 года, публично была представлена 12 февраля 2014 года и мгновенно стала хитом. Slack известен как самое быстрорастущее бизнес-приложение в истории, так как в первый день тестирования зарегистрировались 8 тысяч компаний, а аудитория сервиса увеличивалась на 5% 70 недель подряд.. Также в сетях ходит тривиальное название Slack как “Убийца Skype и внутрикорпоративной электронной почты”. Несмотря на всеобщую симпатию Slack не любят в Microsoft: сотрудникам IT-гиганта строго-настрого запрещено пользоваться данным сервисом на работе. 

Сравнение возможностей платформ

Slack собирает в одном окне рабочее пространство, где находятся “каналы” и личные чаты сотрудников. Канал — это общий чат, где ведутся обсуждения и решаются задачи по поводу одной, определенной темы или задачи. Чат может быть как закрытый, так и публичный если будет отправлено приглашение. Мессенджер дает возможность редактировать текст, выделять полужирным, курсивом создавать списки и все это непосредственно с панели набора текста. Также присутствуют аудиосообщения и видеозвонки с ограничением до 15 участников. В Slack действует архивирование файлов разного типа, а также интерактивный поиск. Платформа дает возможность делать массовые рассылки: общие и для отдельных каналов.

Если объективно — все то же самое есть и в Битрикс24, но, немного, в иных масштабах. Если Slack дает возможность создавать чаты для отдельных задач и проектов, то в Битрикс24 группы, проекты и задачи создают чаты для участников сами. Видеосвязь в Битрикс24 доступна для 48 пользователей, что 69% больше, чем у оппонента. Кроме, непосредственно, общения и поиска, чаты позволяют превращать сообщения в задачи или темы для новых чатов. 

И касательно декорирования текста. Мало кто знает, что Битрикс24 поддерживает многие из bb-кодов и при желании сделать вот такое вполне возможно. 

За что тогда пользователи так любят Slack?

Если проанализировать отзывы и комментарии пользователей Slack, то чаще всего сервис хвалят за:

  • Настройка помощников-ботов, которые собирают историю переписки и находят среди сообщений нужную информацию; 

  • Возможность выключать уведомления в чатах;

  • Настройка горячих клавиш для команд внутри системы;

  • Поддержка на системах: Windows, Windows Phone, MacOS, Linux, IOS, Android;

  • Настроено локальное время для каждого пользователя.

Как ни странно, но в Битрикс24 есть все то же самое. Разве что вместо возится с ботами, здесь можно просто искать слова, фрзы или файлы по всему периоду общения без каких-либо ограничений. А вот если рассматривать негативные отзывы о Slack, какие также имеются, то здесь уже попадаются примеры, которых в Битрикс24 не найти:

  • Система занимает много оперативной памяти;

  • Непонятно, прочитал ли собеседник ваше сообщение;

  • Недоступны системы совместной работы с клиентами;

  • Отсутствие резервного копирования в нескольких местах.

Интеграции

Slack, как и Битрикс24, обеспечен множеством интеграций, но как мы можем увидеть на иллюстрации, Битрикс24 все равно опережает оппонента по количеству. 


интеграции

Тарифы

Slack работает только по системе ежемесячной подписки на облачный сервис, в то время, как коробочный Битрикс24, без учета возможной стоимости хостинга не стоит ничего. Как, в принципе, и бесплатный облачный тариф, в котором чатами может пользоваться неограниченное количество пользователей. Бесплатная версия Slack также поддерживает неограниченное число сотрудников, но имеет ограничение в виде архива на 10 тысяч сообщений и интеграцию с 10 внешними сервисами. 

Коммерческих  на платной основе существует три, в них появляются дополнительные возможности и снимаются некоторые ограничения. Тариф “Pro” стоимостью 467 рублей включает в себя пользование только общим каналом и хранилищем файлов величиной 10 ГБ на одного члена команды. Тарифы “Business+” вмещает 20ГБ на каждого члена команды и неограниченное количество каналов. Также существует тариф “Enterprise Grid”, но его стоимость вы сможете узнать непосредственно у менеджеров Slack, так как на официальном сайте цена на него не представлена. Этот тариф отличается приоритетной поддержкой в режиме 24/7 и хранилищем 1ТБ на каждого члена команды.

цени рус


Умозаключение

Есть за что любить Slack? Безусловно да и это действительно хорошая программа для общения команды. Во всяком случае это специализированный бизнес-софт, а не вечно капризное другое средство для общение, который Slack, по мнению пользователей, должен был прикончить. 

В то же время, в современном бизнесе цель обеспечить общение сотрудников — это уже не цель, а обязанность. И если вы подбираете инструменты для бизнеса своей команде, то количество названий нужных программ должно быть минимальным. В этом случае Битрикс24 обеспечит вас всем необходимым, аналогичным Slack и даже значительно мощнее, средством для корпоративного общения в том числе. Любить можно, что угодно, но выбирать нужно лучшее. И в случае продвижения собственного дела — это Битрикс24. 



Похожие статьи
Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут