Что нужно знать об интеграции Битрикс24 с 1С

13 Мая 2021

следующая статья
Яна Кравец

Руководитель проектов

Яна  Кравец
Что нужно знать об интеграции Битрикс24 с 1С

Если вам понадобилась интеграция Битрикс24 и 1С, значит вы уже пользуетесь одним, либо обоими продуктами сразу и четко понимаете разницу между ними. В противном случае, сначала нужно прочитать еще одну нашу статью Зачем мне Битрикс24 если у меня есть 1С?, где детально все расписано. Если готовы продолжать — не будем терять времени. 

Для чего нужна интеграция?

Этот вопрос вы, прежде всего должны задать себе. Не зная ответа на него, можно потерять много времени, нервов и даже денег. В целом, компании интегрируют Битрикс24 с 1С ради повышения эффективности бизнес-процессов, упрощения и убыстрения работы менеджеров, а также увеличения доли автоматизации. Для некоторых распространенных процессов уже готовы шаблоны и алгоритмы, другие, нестандартные ситуации, возможно решать кастомно, но есть и такое, чего нельзя сделать в принципе. Также эксперты преоеригат от распространенного желания многих заказчиков синхронизировать все: Битрикс24 и 1С это разные платформы и превращать их друг в друга не нужно. Выберете те процессы, кото которые необходимо синхронизировать и информацию, которой нужно обмениваться и переходите к следующему этапу — сверки возможностей. 

Проверьте версии и тарифы

Кода мы понимаем потребность, нужно обратить внимание на программное обеспечение. В данном случае у нас аж два названия платформ, каждая из которых имеет свою версию или тариф. Возможность интеграции будет зависеть от нескольких параметров.

Битрикс24

Со стороны Битрикс24 для полноценной двусторонней интеграции с 1С необходим тарифный план или демо-режим лицензии “Компания” или любая коробочная редакция. Из более низких облачных тарифов, включая бесплатный, вы сможете настроить только отдельные ограниченные возможности:

  • Отчеты из 1С — публикация в ленте Новостей различных отчетов из 1С;

  • 1С+СRM — ведущая программа становится каналом получения данных о продажах. Изменения отслеживаются только в 1С, а данные приходят в Битрикс24 в одностороннем порядке;

  • 1С:Бекофис — позволяет работать с документами из 1С прямо в карточке CRM.

Два дополнительных сервиса синхронизации только с 1С:Предприятие позволяют работать со счетами и товарным каталогом. 

Screenshot (61) ру.png

1С 

Ведущая программа в плане синхронизации является более привередливой. Во-первых, версия продукта не может быть ниже 8. Во-вторых, синхронизация невозможна с базовой конфигурацией 1С: здесь невозможна установка дополнений, при помощи которых будет налажена связь с Битрикс24. 

Также у 1С предусмотрены разные решения, у которых есть свои особенности синхронизации: 1С: Управление торговлей обменивается сделками (заказами), 1С: Управление небольшой фирмой — сделками и счетами, а 1С:Бухгалтерия — только счетами. Это нужно учесть и сверить со своими потребностями и ожиданиями.

Screenshot россиия.png

Как происходит обмен и что может передаваться?

Для начала обратимся к 1С — необходимо скачать и запустить специальный файл установки, который сам определит нужную версию модуля. Это файл в особом формате *.epf, который кроме 1С у вас, скорее всего, больше ничем не откроется, поэтому ошибиться здесь не получится. Есть вариант, что ваше решение 1С не поддерживает возможность синхронизации и придется выбирать новое, подходящее — сверится всегда можно здесь. Но если установка прошла успешно, перезапустите 1С и отыщите в левом меню пункт “синхронизация с Битрикс24”. Здесь есть все необходимое для настройки двусторонней интеграции. Помните, что в случае необходимости этот модуль всегда можно удалить из 1С, выбрав в меню последовательно разделы “Все функции — Стандартные — Управление расширениями конфигурации”.

маркет ру.png

Для настройки интеграции в Битрикс24 понадобится аккаунт администратора портала, поскольку подобные вещи не доступны обычным пользователям. В пункте левого меню “1С+CRM Битрикс24” есть все необходимое, чтобы наладить синхронизацию. Прежде всего придется установить из маркетплейс приложение одноименное бесплатное приложение, в котором будет сгенерирован специальный ключ для подключения, который необхо перенести в нуле тек 1С. 

Коннектор.png

Первое, так сказать знакомство двух систем, во время которого происходит полная синхронизация баз данных, займет значительное время, после этого платформы будут быстро обмениваться лишь изменениями. 

У вас есть возможность выбрать режим двустороннего обмена:

В реальном времени — любые изменения в Битрикс24 или 1С запускают процесс повторной синхронизации;

Ручной режим — обмен запускает пользователь на стороне 1С;

По расписанию — синхронизация по установленному вами графику. 

Двусторонняя синхронизация предусматривает обмен следующими данными:

  • Компании

  • Контакты

  • Реквизиты

  • Адреса

  • Документы — счета или сделки

  • Товары и группы товаров

  • Свойства товаров

  • Единицы измерения. 

Внештатные ситуации и кастомная интеграция

Как видите, при наличии подходящего тарифа Битрикс24, решения и версии 1С все выглядит весьма легко и просто. Но, как показывает практика, синхронизация любых IT-решений всегда сопровождается незапланированными ситуациями, ошибками или проблемами. Именно поэтому рекомендуем не начинать синхронизацию самостоятельно, даже если очень хочется. Ведь кроме грубых настроек следует помнить о большом списке важных и обязательных деталей:

  • Права доступа пользователей;

  • Совпадение названий полей;

  • Периодичность синхронизации и выгрузок;

  • Корректное отображение данных;

  • Более широкие возможности интеграции и многое другое.

Также помощь специалистов необходимо, если обмениваться нужно специфическими данными, которые не предусмотрены штатным функционалом. Поскольку обмен производится по современной модели RestAPI-подключения, то создать возможно, практически, любой дополнительный процесс. Но если обычная настройка интеграции займет 2-3 часа с учетом рисков, то разработка инструментов кастомной интеграции могут достигать нескольких десятков часов разработки. Специалисты Авиви создавали подобные процессы по запросам клиентов, поэтому мы всегда рады оценить потребности именно вашего бизнеса, посоветовать самый оптимальный вариант и воплотить в коде то, что не предусмотрели ни разработчики Битрикс24, ни 1С.

Получайте больше вместе с Авиви!


Похожие статьи

Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут