Эффективное решение для развития ювелирного бизнеса

Ювелирное предприятие «Оникс» — давний клиент компании Авиви. Несколько лет назад мы начали сотрудничество с ознакомления руководства с системой Битрикс24 для продвижения онлайн бизнеса. К тому времени «Оникс» имел интернет-магазин, однако не было слаженной системы приема и обработки заказов, что тормозило продажи и истощало персонал. И около года назад предприятие получило новые, крайне необходимы, инструменты для развития — интеграцию сайта, торговых площадок и телефонии с CRM Битрикс24, что помогло производителю украшений стать одними из лидеров украинского рынка ювелирных изделий в Интернете. Об особенностях этого процесса для заказчика мы уж писали по ссылке.

CRM — основа для процветания

С внедрением Битрикс24 у ювелирного предприятия «Оникс» началась новая жизнь. Эффективность работы менеджеров выросла в разы, что позволило увеличить объемы онлайн продаж. Кастомизированные соответствующим образом бизнес-процессы Битрикс24 и особый вид канбана, где теперь отображаются фотографии товаров, значительно упростили взаимодействие менеджеров с работниками складов и отправку продукции. Важной составляющей также стала интеграция с маркетплейсами Prom.ua и Rozetka.ua, что позволило создавать Сделки непосредственно в Битрикс24. Все это позволило получать больше прибыли и, к тому же, иметь благоприятные условия для расширения дела. И это является одним из ярких примеров  подтерждения мысли, что с внедрением CRM Битрикс24 ваш бизнес просто обречен на успех.

Новый бренд, новый магазин

И вот ювелирное предприятие «Оникс» сделало прогнозируемый шаг к освоению нового рынка. Компания решила расширить целевую аудиторию и создать отдельный бренд под названием «MØNO». Главная идея этого бренда — продвигать молодежные украшения по доступным ценам. Конечно, для этого требовался дополнительный собственный сайт. Поэтому когда у компании появилась потребность в новом интернет-магазине, они не колебались — новый сайт следует разрабатывать с надежным подрядчиком, то есть с Авиви.

Главной задачей от клиента было создание современного и адаптивного сайта для розничных продаж. По общему согласию решили сделать сайт «с нуля», без использования готовых шаблонов. Это имело смысл, поскольку для бренда с требовательной целевой аудиторией такое решение было единственным целесообразным. Сайт должен быть непохожим на другие и удобным в пользовании одновременно со стильным, но не перегруженным дизайном. Заказчик описал это как «воздушный», легкий сайт, и разработчики Авиви всесторонне разделяли такое видение.

Думали, как клиент

Специально для «MØNO» мы разработали уникальный дизайн, чтобы наилучшим образом отразить концепцию нового бренда. Первым этапом было проектирование сайта, включая разработку логотипа и подбор нужной цветовой гаммы.

Много внимания было уделено построению правильного взаимодействия клиента с сайтом для эффективных продаж. Разрабатывалось простое и понятное меню, удобный каталог и доступные карточки товаров. Далее команду ждала кропотливая работа над созданием и оптимизацией интерфейсов внутри каждого раздела. В частности стоит отметить наше решение для фильтрации товаров: кроме различных типов украшений некоторые товары могут быть представлены в различных размерах. Это все нужно было учесть для того, чтобы лучше продумать логику.

Мы учли, что главный пользователь будущего сайта — молодежь, которая привыкла большинство дел решать в смартфоне. Поэтому большая часть работы дизайнера была посвящена разработке удобной мобильной версии сайта; фронтенд команда работала над адаптивностью сайта для различных гаджетов. И, конечно, для активных людей, которые не любят ждать, создана возможность покупки в один клик.

Интеграция, как инкрустация

Последним этапом перед переносом сайта «MØNO» на «прод» стала интеграция с Битрикс24 ювелирного предприятия «Оникс». Это действительно можно сравнить с инкрустацией драгоценных камней в изделие, на языке наших заказчиков. Ведь теперь все заявки с нового сайта попадают на обработку к уже опытным менеджерам компании с пометкой «Моно» при автоматическом создании Сделки в CRM. Также сюда стекаются заявки с Prom.ua и Rozetka.ua.

Вся команда проекта после 500 часов выполненных работ не скрывает удовлетворения: сайт получился действительно привлекательным, интеграция прошла успешно, а это — залог эффективной деятельности и процветания клиента. Поэтому немного отдыха и наши специалисты уже готовы приступить к Вашим заказам!