Как держать связь с коллегами и клиентами с помощью видеоконференции в Битрикс24?

6 Июля 2021

следующая статья
Валерия Годлевская

Маркетолог

Валерия Годлевская
Как держать связь с коллегами и клиентами с помощью видеоконференции в Битрикс24?

Сервис групповой связи «Zoom» в первые несколько месяцев пандемии увеличили свою капитализацию в два раза из-за резкого увеличения скачивания этого приложения. Но это не единственная возможность удобной и качественной связи, Видеоконференции в Битрикс24 помогут вам организовать удаленную работу прямо внутри системы без участия посторонних программ.

Детальнее о видеозвонках

Функционал видеоконференции Битрикс24 максимально продуманный для удобства пользователей и имеет сходство с лучшими решениями из другого ПО. В видеоконференции вы можете отвечать на звонок как с видео, так и без. Тоже самое с микрофоном. Лимит на количество сотрудников в звонке на всех коммерческих тарифах Битрикс24 состоит из 48 сотрудников, на бесплатном — максимум 12. Во время подключения, можно пользоваться Битрикс24 без прекращения звонка: он сворачивается в узкую полоску в верхней части экрана, и вы можете продолжать свои действие в системе. Стоит заметить, что все видео доступно в HD-качестве. В интерфейсе экрана доступна панель управления с дополнительными возможностями.

Снимок.png

Дополнительные возможности Видеоконференции в Битрикс24 и почему они ничем не поступают Zoom и Skype:

  • Защита паролем: с помощью пароля, вы допускаете до видеозвонка только нужных сотрудников;

  • Нет ограничений по времени, как в других популярных сервисах: возможность выставить время разговора самостоятельно, не обрывая звонок каждые 30 или 40 минут;

  • Демонстрация экрана: при надобности транслируйте свой экран всем пользователям.;

  • Сохранение на диске записи звонка: записями конференции можно делиться или передавать другим пользователям;

  • Режим «Хочу сказать»: участник видеозвонка может подать сигнал, при желании выразить свое мнение, не перебивая собеседников;

  • Режим докладчика: экран фокусируется на том, кто в данный момент говорит;

  • Выбор фона: вы можете настроить фон за собой, для личного удобства или чтобы не отвлекать сотрудников. 


Управление видеоконференцией

Все, что требуется для начала видеозвонка — это выбрать вкладку «Видеоконференции» в левом меню, создать новую или выбрать существующую конференцию из списка и нажать кнопку «Начать». 

2 ру.png

Также видеоконференцию можно создать непосредственно из чата для всех его участников пригласив коллег нажатием кнопки «Видеозвонок HD». Это действие возможно как в браузере, так и в десктопном или мобильном приложениях.

общий снимок 3.png

Видео в задачах и карточках CRM

Весьма полезным решением является возможность создания отдельных видеоконференций для участников задач. Это очень удобно для их срочного обсуждения или для того, чтобы уделить особое внимание определённому заданию.

задачи общая.png

Следует заметить, что в карточках CRM есть возможность запустить видеоконференцию с помощью Zoom, если клиенты предпочитают этот канал связи. Соответствующая кнопка с интеграцией этого сервиса доступна на ряду со звонками, электронными письмами и СМС, а переговоры через Zoom также сохраняются в карточках сущностей. 

загальна зум.png

Видеозвонки в мобильном приложении Битрикс24

В мобильном приложении принцип работы тот же самый, вы можете позвонить сотрудникам прямо из чата. Созваниваться с коллегой один на один, а также всем отделом в групповой конференции. Вы по-прежнему управляете возможностью включать или выключать камеру и микрофон. Мобильная версия поддерживает вертикальный режим, что удобно, если кто-то запустить трансляцию экрана.

Подключение внешних участников

В любой сфере деятельности общение с клиентами является важной составляющей. Разработчики Битрикс24 позаботились, чтоб пользоватся видеоконференциями могли не только участники Портала. Присоединиться к разговору может абсолютно каждый, у кого есть нужная ссылка. Таким образом пригласить в свою конференцию можно даже тех, у кого нет Битрикс24 вообще: им не нужно нигде регистрироваться и ничего скачивать, весь функционал будет доступен прямо в браузере. 

Это позволяет общаться с вашими клиентами прямо в системе!

hdvideocalls4.jpg

С каждым новым релизом Битрикс24 становится намного удобнее и продуманнее для вашего бизнеса. Решение с качественными видеоконференциями без использование постороннего ПО добавляет еще один козырь в данный набор инструментов для бизнеса и гарантирует ваше преимущество над конкурентами. Начните пользоваться конференциями уже сейчас и вы увидите, насколько вырастет продуктивность ваших сотрудников!


Похожие статьи
Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут