Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Как переносятся данные?

Как переносятся данные?

4 Октября 2018
Вячеслав Нагнибеда
PR Менеджер
Вячеслав Нагнибеда
следующая статья

Если когда-то Вы сталкивались с работой мувинговых компаний — которые осуществляют за Вас переезд из одного жилья или офиса в другое место, — то представить перенос данных будет очень просто. Профессиональные грузчики сложат и правильно упакуют Ваше имущество, разместят его в грузовике, а потом соберут и расставят там, где ВАм будет нужно. То же самое будет происходить и с Вашими данными при условии, что подготовка к “переезду” со специалистами будет проведена правильно и слаженно.

Зачем что-то переносить?

Самое важное, что есть у каждого предпринимателя — наработанная база его клиентов. Она может включать в себя имена и контакты людей, историю взаимодействий, что влияет на последующие продажи и тому подобное. На втором месте находится более вариативный массив информации — база товаров или услуг, которые реализуются. Это описания, фотографии, статистическая информация, цены и скидки и прочее. Все это хранится где-то в Ваших системах: или админ-панели сайта, или текущей CRM, которую Вы хотите поменять. В новом Битрикс24, который Вы настраиваете, ничего из этого нет и необходимо “научить” Битрикс24 “видеть и понимать”, что происходит с Вашими данными. Все просто. Сложности начинаются дальше.

По аналогии с переездом, Вам необходимо решить, какие важные данные отправятся с Вами в новое жилье, а какие для будущего комфорта станут обузой. Также необходимо знать, или Вы переезжаете полностью, или хотите какое-то время будете посещать старое жилье. От этого зависит количество проделанных операций и, конечно же, счет за предоставленные услуги от исполнителей.

Выгрузка/загрузка


Название процесса говорит само за себя — это изъятие Ваших существующих данных и перенос в Битрикс24. Здесь следует понимать, что и Ваша старая база данных и новая CRM — это, по сути, электронные таблицы. При переносе базы информация выгружается из одних полей и загружается в другие.

Существует несколько видов переносов:

  • Разовая выгрузка и перенос. Нужна в том случае, если Вы окончательно переезжаете на новое место.

  • Поэтапная выгрузка и перенос в тех случаях, когда информация из старой базы данных переходит в новую определенными порциями. Это необходимо, когда бизнес невозможно приостановить на некоторое время для выполнения нужных работ. Или же в случае кастомизации Битрикс24, когда создание последующих сущностей или полей базы данных зависят от полного завершения создания текущих.

  • Постоянный процесс обмена, если необходимо, чтобы обе базы работали параллельно.



Пока не будем уточнять, это коробочная или облачная версии, потому как вначале выгрузки это не имеет значения. Для получения данных программистам нужен доступ к сайту. На практике видно, что даже если объяснить айтишникам клиента, что нужно сделать, в 95% случаев что-то идет не так и процесс затягивается (если вообще не стопорится). Поэтому выгрузку лучше доверять профессионалам.

Спрогнозировать время выгрузки/загрузки возможно, но точность здесь зависит от нескольких параметров:

  • Объем данных;
  • Время на их сортировку и маркировку;

  • Быстрота выгрузки;

  • Время на разметку полей в Битрикс24;

  • Быстрота загрузки;

  • И, конечно же – скорость соединения.

Хитрый последний пункт может быть как на нашей стороне, так и играть против нас и зависит от сторонних факторов, как проблемы с провайдером. Именно по этому клиентам стоит быть готовым, что «переезд» может не быть таким быстрым и безоблачным, а программистам – не быть самоуверенными и предусмотреть возможные риски.

Нужно понимать, что при переносе базы данных старые поля предварительно маркируются. Потом создается СSV-файл, где все прописано одной строкой, и он же загружается в базу CRM. Маркеры должны соответствовать полям, иначе данные будут утеряны. Битрикс24 должен точно знать, какие поля и сущности будут в нем созданы. И не стоит спешить переносить все сущности сразу: быстрее и надежнее будет перенести какую-либо одну и сконвертировать ее в другую (скажем «лид» в «контакт»). Тогда Битрикс24 сам и без ошибок создаст все необходимое исключая человеческий фактор.

Без API никуда

Если Ваша новая база должна автоматически получать данные от сторонних сервисов, Вы много раз услышите про API. Чтобы долго не объяснять смысл этой аббревиатуры, приведем простой пример с переездом. Еслы Вы, к примеру, гордитесь коллекцией фарфоровых ваз, то везти их на новое место вместе со всеми остальными вещами крайне опасно. В таком случае, вы говорите курьеру, что ему придется заходить к Вам в квартиру, бережно брать по одной вазе с полки над камином в прихожей, ехать на новое место и поставить вазу на полку в серванте. Эту операцию нужно проделать столько раз, сколько будет, собственно, ваз.

То, что вы сказали делать курьеру, и есть пример API — достаточно приблизительный, но суть та же. Через API можно не только получать данные, но и обмениваться ними, но это уже зависит от политики разработчиков каждой конкретной системы. Битрикс24 широко использует API. Здесь также возможно написание кастомных приложений именно под Ваш бизнес, которые будут четко выполнять возложенную на них задачу по подтягиванию данных или обмен ними.

Миграция

И, наконец, еще один вид переноса данных — полный и бесповоротный “переезд” из текущей CRM в Битрикс24. От выгрузки/загрузки его отличают лишь объемы данных и относительная простота в настройке. Поскольку речь в данном случае идет про две CRM, а не про CRM с одной стороны и какую-либо программу с другой, то структурировать процесс программистам будет намного легче.

Во многих случаях миграции даже возможно автоматизировать полностью. Битрикс24 предлагает своим пользователям уже готовые и проверенные бесплатные приложения для миграции из других СRM. Такие готовы решения для AmoCRM, Zoho, Basecamp, Yammer, Pipedrive и многих других CRM.

Вместо итогов — советы

Как видите, перенос данных необходим в любом случае, если Вы не начинаете бизнес с нуля. Тогда программирование наполнения базы данных и работы сайта будут идти параллельно. Но даже тогда необходимо учесть использование API. Самое главное, что нужно помнить и делать:

  1. Не перегружайте новую базу! Если есть вариант оставить какие-то ненужные поля в старой — сделайте это и будьте счастливы. Хлам не нужен ни при переносе данных, ни в реальном переезде с места на место, это факт.

  2. Постарайтесь не делать действий самостоятельно. Интеграция Битрикс24 производится компаниями-партнёрами, сотрудники которых уже делали такое не раз. Из личного опыта мы видим, что программист намного быстрее и правильнее маркирует поля, создаст СSV-файл и зальет в новую базу, чем будет разбираться, каким способом делали выгрузку другие люди. Это экономит деньги, а главное — время.

  3. Не бойтесь спрашивать и советоваться. В любом случае Ваш бизнес и ваша база данных уникальны. Чем лучше Вы и партнеры будете понимать, как она устроена, тем быстрее и качественнее произойдет “новоселье” в Битрикс24.

Записаться На Консультацию
Записаться На Консультацию
Мы свяжемся
с вами
в течении
10 минут
laptop
Мы свяжемся с вами в течении 10 минут