Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Как выиграть переговоры, используя Битрикс24

Как выиграть переговоры, используя Битрикс24

11 Октября 2019
Анастасия Синюк
Менеджер по продажам
Анастасия Синюк
следующая статья

О мастерстве вести переговоры написаны книги, сняты фильмы, проводятся мастер-классы и даже защищаются научные диссертации. В основном, все методики и советы работают как для традиционных переговоров в живую, так и для удаленных. Однако нашей целью сегодня является рассказать не о том, что и с какой интонацией говорить или показывать собеседникам, а как грамотно использовать современные инструменты для бизнеса из набора Битрикс24 для устранения возможных трудностей виртуальных переговоров и усиления собственных позиций. 

“Переговоры? Не, не слышал…”

Самыми плохими переговорами нужно считать не проваленные Вами, а те, которые вообще не состоялись по разным причинам. А чаще всего таких причин всего две: “Не знал” и “Забыл”. Для проведения виртуальных переговоров необходимо дополнительное оборудование и, желательно, какое-то укромное место, где Вас лично или вашу команду не потревожат остальные сотрудники. Соответственно, все это необходимо учесть, подготовить и объявить заранее. 

В Битрикс24 существует сразу несколько способов, как можно выбрать и согласовать дату, время, место и ресурсы будущих переговоров. Самое банальное - поставить задачу. Это уже будет гарантировать оповещение участников команды о предстоящем мероприятии, его предмете и целе, а также позволит распределить роли и настроить напоминания. Однако есть методы и поинтереснее. 

Для переговоров более подходящим будет создания события в Битрикс24 прямо из Живой ленты. Здесь вы сможете представить будущие переговоры в более привычном для сотрудников виде: указать название и место проведения, обозначить часовые рамки и настроить напоминания. Каждое событие также сохраниться в Календаре. 

Бронирование ресурсов.png

Третий способ отлично подходит в тех случаях, когда в вашей компании строится коммунизм или царит бюрократия. К примеру: “Переговоры и встречи проводить только в конференц-зале”, “Проектор для видеоконференции получить лично у администратора и ему же вернуть по окончанию мероприятия” и т. д. Либо же, когда на нужное помещение и его матчасть постоянно большой спрос у других сотрудников. В Битрикс24 предусмотрено бронирование ресурсов, когда вы можете зарезервировать для своего мероприятия и место, и время, и технику. На этапе бронирования сразу будет видно активности других сотрудников; под этот процесс вы можете подключить всех необходимых коллег. Также бронирование ресурсов связано с CRM, в частности с лидами и сделками. Таким образом, если переговоры намечены с лидами, их данные можно связать с бронированием для наилучшего понимания будущего мероприятия. 

Подготовка к переговорам

Хорошая подготовка к переговорам всегда важнее самих переговоров - это простая истина, которую не нужно разъяснять. Как раз теперь кстати будет использовать задачу в Битрикс24, чтобы ничего не забыть. Если вы готовитесь к переговорам самостоятельно, такая задача может состоять из простого чек-листа для сбора необходимых данных. К примеру: 

  • Узнать, как переводится название их компании;

  • Подготовить финансовый отчет для ознакомления;

  • Погладить рубашку;

  • Проверить котировку их акций на бирже за час до переговоров.

Диск ру.png

Чем важнее переговоры и масштабнее предмет их обсуждения, тем на больше вопросов придется искать ответы не только вам, но и членам команды. В таком случае задача значительно расшириться, в ней появятся соисполнители, которым вы что-либо делегируете. Еще совсем недавно могла бы зайти речь о создании подзадач для отдельных исполнителей. Но в релизе Битрикс24.Бостон разработчики преподнесли очень удобное обновление чек-листа. Теперь это не просто список, а функциональный элемент, который позволяет сделать каждый пункт аналогом подзадачи. Теперь не нужно плодить разветвленный куст подзадач: для каждого отдельного пункта чек-листа вы можете назначить своего ответственного, выставить сроки, добавить детальное пояснение. Вы обязательно оцените преимущества обновленного чек-листа, когда начнете им пользоваться. А следуя задаче будет весьма трудно что-то упустить из виду во время подготовки. 

Всегда под рукой

Во время переговор наочность и конкретика является залогом успеха. Официальная документация не только необходима для повышения кредита доверия к вам и вашей компании, но и необходима для заключения договоров. Презентации, фотографии, визуализации будущего проекта - все это укрепляет вашу позицию, а иногда - может оказаться воистину “тузом в рукаве”, который вы разыгрываете в самый подходящий момент. 

И всегда дико неприятно, когда нужного файла не находится под рукой. Вы точно знаете, что он есть, что он прекрасный… но вот где же он? Совсем нехорошо, когда во время переговоров вы начинаете перетряхивать файловую систему компьютера или искать нужную сылку, чтобы поделится материалом собеседником, который в это время либо общается с кем-то другим, либо, что еще хуже - ждет. 

Облачное хранилище в данном случае очень кстати: во-первых вы можете сложить все нужное в одном месте и получить доступ с любого конца Земного шара, во-вторых - быстро поделиться доступом. Однако любое облако - это сторонняя программа, от которой вы будете зависимым. Политика Битрикс24 сводится к понижению зависимости своих пользователей от нужных для бизнеса сторонних программ: коммуникационных, аналитических, офисных и т. д. Для хранения, просмотра и редактирования файлов разного типа существует Битрикс24.Диск, который без дополнительного ПО позволяет работать с 40+ форматами файлов. Таким образом, опираясь в переговорах на Битрикс24, вам выгодно загрузить все необходимое на Диск и настроить права доступа. Как и с других сервисах, для шеринга потребуется всего несколько кликов.

Проэкт.png

Комбинируя нехитрые методы, описанные выше, мы можем создать идеальные условия для переговоров по нашим правилам. Для этого в нашем Битрикс24 создаем экстранет-проект (внешний), где ведем всю подготовку к переговорам. Сюда приглашаем всех нужных сотрудников, ставим задачи. Автоматически к новому проекту прилагается одноименный чат для общения и выделяется место на Диске. Используя данный проект создаем событие или формируем расписание. И, наконец, в подходящий момент приглашаем сюда внешних пользователей - наших будущих собеседников. Поскольку это внешний проект, для этого понадобится только адрес электронной почты. Приглашенные люди не должны регистрировать собственный Битрикс24 или вообще делать что-либо дополнительное: по ссылке они попадают в ваш Портал и пользуются всем, до чего вы откроете им доступ. Большой плюс - экстранет-пользователи не влияют на лимит участников портала и не считаются вашими сотрудниками. Но им об этом знать необязательно. Ведь вы делаете хороший ход на пути к долгому и плодотворному партнерству, приглашая собеседников внутрь собственной компании. 

Действуйте!

Таким образом, переговоры с использованием Битрикс24 ограждают вас от многих негативных факторов, которые могут возникнуть в техническом и организационном аспектах. Конечно, сам по себе Битрикс24 не выиграет переговоры для вас, однако с таким надежным и удобным набором инструментов шансы действительно значительно повышаются. К тому же, организовывая виртуальные переговоры со своей стороны и предоставляя собеседнику комфортные условия и широкий выбор сопутствующей информации, вы намного больше располагаете доверие и уважение собеседеника. Поэтому не бойтесь брать инициативу в свои руки и у вас непременно все получится вместе с Битрикс24! Помните - самые плохие переговоры те, которых не было вообще. 

Получайте больше вместе с Авиви!

Need help?

Ask a question.

Chat Now
Записаться На Консультацию
Записаться На Консультацию
Мы свяжемся
с вами
в течении
10 минут
laptop
Мы свяжемся с вами в течении 10 минут