Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Кто не сможет работать в Битрикс24?

Кто не сможет работать в Битрикс24?

11 Июля 2019
Вячеслав Нагнибеда
PR-Менеджер
Вячеслав Нагнибеда
следующая статья

Внедрение CRM-системы или любого другого инструмента по улучшению бизнеса для сотрудников компании всегда является  процессом нервозатратным. Это связано, в основном, с адаптацией к новым порядкам, когда помимо ежедневной нагрузки людям приходится дополнительно обучаться навыкам работы с программной частью. Однако, цель оправдывает средства и когда с новшествами свыкаются, а внедрение дает свои плоды в виде увеличения заработка, — все стает  на свои места. Таким образом, если ваша компания решила внедрить Битрикс24, все сотрудники должны приготовиться к этому процессу с моральной точки зрения. Но, все же, есть некоторые люди, которые в силу своего характера или склада ума не смогут эффективно работать в Битрикс24. Мы составили собирательные образы таких сотрудников и даже привлекли к написанию этой статьи практикующего психолога, чтобы вы заранее были готовы к возможным неурядицам в коллективе.

Инициатива наказуема?

Прежде чем рассказывать, кому Битрикс24 «противопоказан», давайте еще раз четко уясним, чем же этот продукт полезен. Программа создана для развития бизнеса и вмещает в себя множество современных и полезных инструментов. CRM является важной, но не самой главной среди них. Внедрение или миграция в Битрикс24 для компании однозначно является шагом вперед, переходом на новый уровень развития и тому подобное. Система призвана облегчить работу сотрудников и автоматизировать рутинные процессы. Конечным результатом работы Битрикс24 является увеличение прибыли, таким образом желание иметь собственный Портал равносильно желанию развиваться и зарабатывать больше.

Скрин 1 рус.png

Чаще всего инициатива внедрить Битрикс24 исходит от руководства. Это нормальная практика повышения эффективности бизнеса, но коллективом она воспринимается, как очередная «хотелка» и лишние заботы для и так вечно-занятых и уставших сотрудников. 

Реже инициатива исходит от коллектива или отдельных его представителей. Это может свидетельствовать о невысокой компетенции руководства, а может и наоборот — о чрезмерно «продвинутых» сотрудниках. Хуже всего, когда люди хотят, а руководители против. И даже неважно, на что ссылаются директора: отсутствие денег, «у нас и так все хорошо» или что-то более экстравагантное. Такой бизнес уже мертв по инициативе его обладателей. 

Таким образом, если в компании заговорили о «Битриксе» — это очень хороший знак и всем, как руководству, так и подчиненным нужно настраиваться на позитивный лад. Даже если по началу будет трудно, в перспективе станет хорошо, легко, уверенно и прибыльно.

Кому не по пути?

Исходя из сказанного выше, можно сделать первый вывод, что Битрикс24 однозначно не подойдет консерваторам. Если руководитель привык делать все «по накатанной», отличается твердолобостью или просто не любит «это ваше айти», то никакого продвижения или дигитализации не получится в принципе. Сотрудник-консерватор же будет всячески опираться интеграционным процессам, жаловаться, что «...одно не работает а другое – непонятно», тем самым тормозя общее продвижение. Людям, привыкшим жить и работать по-старинке все равно, что их бумажный записник или таблица Excel продает намного хуже и медленнее, чем CRM-система. Но принять это на психологическом уровне, как и потребность современных решений, будет очень сложно. 

Также нужно помнить, что и сам Битрикс24 постоянно развивается, пополняется обновлениями и разным функционалом, который нужно изучать и применять. Таким образом, консерваторам будет очень некомфортно в процессе внедрения и обучения.

консерватизм.png

Мы помним, что Битрикс24 – это система: довольно сложная на технологическом уровне и весьма громоздкая в пользовательском через обширный функционал. Здесь существует очень много разных правил, поэтому несистемному человеку  будет весьма некомфортно. На самом деле этот фактор может быть роковым для сотрудника. К примеру, продвижение лида по воронке продаж предусматривает выполнения определенных действий при нужных условиях. Особенно, если созданы роботизированные процессы, когда продвижение не происходит без подтверждения статусов или других условий. Отсутствие у человека системного подхода способно сделать бесполезной любую автоматизацию. 

Выражаясь проще, несистемный сотрудник будет не только страдать сам, но и поставит под угрозу работу всей вашей системы. Психолог не дает гарантий, что эта проблема может быть решена усилиями несистемного человека над собой — это способ мышления, а не черта характера. Более вероятно любые практики просто со временем вызовут нервный срыв, но не изменяет сущности сотрудника.

несистемность.png

Многим людям известен Синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), особенно в детском возрасте. Конечно, это глубокая психологическая тема, не связанная с нашей статьей. Но обычное отсутствие концентрации внимания также мешает сотруднику работать с Битрикс24. Создатели системы еще в обновлении «Сидней» (2018 год) объявили о курсе на расширение мобильных возможностей. В идеале недалекого будущего, весь Битрикс24 будет доступен со смартфона. Но сегодня большинство пользователей заходят в порталы с компьютеров, подключенных к Интернету. У многих также установлено десктопное приложения, которое оповещает о разных сообщениях, изменениях или событиях. При особенно активной работе компании это все «всплывает», издает разные звуки и мигает. Конечно, пользователю под силу настроить практически все: отключить звук оповещений, определить только нужные чаты и многое другое. Но по началу у некоторых людей, особенно склонных к раздражительности, может попросту возникнуть паника. 

С другой стороны, наличие подключения к Интернет дает возможности для дополнительных действий. Попутно открытая страничка соцсети, «ютубчик», сайт новостей — все это способно или отвлекать пользователя от скрупулезной работы, или просто мешать сконцентрировать внимание на важных и нужных задачах. Поэтому невнимательные сотрудники также будут чувствовать дискомфорт от не отлаженного конкретно под себя Битрикс24.

невнимательность.png

Ну и напоследок еще одна категория сотрудников, которые уже не относятся к компетенции психолога. Это хитрые и ленивые личности, которые любят делать вид крайней занятости при минимальной загрузке. Битрикс24 помогает не только спланировать работу целой компании, но и эффективно мониторить занятость каждого отдельного сотрудника. Таск-менеджер позволяет распределять задачи, функционал отчетности — контролировать их выполнение. А разные приложения, как-то наше Отчеты по времени и Проектам ПРО, значительно расширяют возможности стандартных версий. Таким образом, бить баклуши при наличии Битрикс24 никому не удастся. А это может сильно не нравиться отдельным «кадрам».

Хитрие.png

Мы надеемся, что весь коллектив Вашей компании уже давно и единогласно принял решение внедрить Битрикс24, а некоторые уже даже успели оценить его преимущества. Конечно, каждый человек индивидуален и заслуживает уважения своих потребностей и предпочтений. А сможет ли человек быть эффективным пользователем Битрикс24 во многом зависит не только от него самого, но и от компании-интегратора, которая берется за внедрение системы. Сотрудники Авиви об этом хорошо знают, читая благодарные отзывы наших клиентов со всего мира.

Получайте больше вместе с Авиви!

Need help?

Ask a question.

Chat Now
Записаться На Консультацию
Записаться На Консультацию
Мы свяжемся
с вами
в течении
10 минут
laptop
Мы свяжемся с вами в течении 10 минут