Почему Модуль для коробки лучше, чем остальные “хитрости”

17 Декабря 2020

следующая статья
Вячеслав Аскеров

Сооснователь

Вячеслав Аскеров
Почему Модуль для коробки лучше, чем остальные “хитрости”

“Из каждой безвыходной ситуации есть, как минимум, три выхода”, — гласит народная мудрость и, отчасти, это правда. Разработчики Авиви ежедневно получают по несколько заявок на установку Модуля SMTP со всего мира, но также нам поступает много вопросов. А в личном общении с заказчиками раскрываются методы, которыми они пытались избавится от проблемы, которую решает наш продукт. Мы решили озвучит некоторые из них для иллюстрации, что комплексное решение, которым мы обладаем, исключает риски и удовлетворяет потребность клиентов эффективнее, чем иные половинчатые методы. 

О модулях в целом

Прежде, чем перейти к главной теме, хотим обратить внимание на модули для Битрикс24 в общем. Возможность подключения к системе разных дополнений является большим преимуществом Битрикс24 над другими подобными  решениями, у которых такого не предусмотрено. Модули являются самостоятельными компонентами, способные взаимодействовать с основным ПО, но при этом не вмешиваться в работу ядра. Таким образом наличие в вашей системе одного, нескольких или даже множества модулей не может “поломать” Битрикс24, а лишь расширяет его функционал. Поэтому и Модуль SMTP от компании Авиви уж точно не навредит ни вашему серверу, ни функциям Портала. 

Решение по средствам маскировки

Одним из интересных методов решения проблемы с отправкой почты из коробки Битрикс24, на первый взгляд, может показаться использование ALIAS-почты. Для тех, кто впервые столкнулся с подобным понятием кратко объясним, что ALIAS — это перенаправитель электронных писем. Этот метод хорош в случае, если у вас, например, все клиенты пишут обращения на единую корпоративную почту, а получать письма одновременно должны разные сотрудники. 

Поскольку сам по себе ALIAS является посредником, а не почтовым ящиком в обычном понимании — то и подключать его в Битрикс24 нужно “хитрым” способом. Для интеграции с почтой, как известно, нужен логин и пароль, но в данном случае нет ни того, ни другого. То есть ALIAS можно использовать в Битрикс24 только в качестве отправителя. Таким образом, данный метод может решить проблему с отправкой писем лишь на половину. К тому же, произвести необходимую настройку постороннему человеку будет также крайне сложно. 

Решение радикальное и глобальное

Второй интересный способ может избавить от проблемы полностью и даже повысить скорость отправки писем (от долей секунды до нескольких секунд). Однако к Битрикс24 это решение имеет косвенное отношение и относится к работе системных администраторов, а не интеграторов и разработчиков. Да, речь о Postfix. 

Идея проста: если трудности с отправкой почты в коробке Битрикс24 связаны с SMTP (msmtp), значит нужно от него избавится — и дело в шляпе. Тут на помощь приходит Postfix — бесплатное ПО для операционных систем семейства UNIX, которое позволяет организовать работу почтового сервера. Программа отличается меньшей ресурсоемкостью и простой архитектурой, что и позволяет повысить скорость отправки писем. Но сначала для этого нужно правильно сконфигурировать сервер, на котором размещен ваш Битрикс24. 

И когда системный администратор закончит работу, вы и ваши сотрудники избавятся от трудностей с использованием коробочного SMTP-сервера. Однако в данном случае рисков намного больше, чем кажется на первый взгляд:

  • Postfix относится к серверной части, а не компонентам Битрикс24. В случае неполадок нет гарантии, что ваш Партнер будет способен их решить; 

  • При смене сервера и переносе коробки данные настройки придется повторять, а это дополнительные трудности и затраты;

  • Для установки Postfix необходима только UNIX-подобная операционная система. 

Таким образом Postfix не может быть панацеей в решении проблемы с отправкой почты через SMTP, хоть и выглядит весьма многообещающе. 

И решение глупое

На нем мы не будем долго останавливаться, но упомянуть стоит. Есть возможность решить проблему с использованием SMTP relay-сервера, где отсутствует дополнительная проверка. Все будет работать, но практически все письма очень скоро начнут попадать в СПАМ-листы. Понятно, что такое решение не оправдано вообще никак. 

А теперь решение комплексное

Как видите, действительно найти решение проблемы с почтой — возможно. Однако всегда приходится выбирать между целостностью, надежностью или вообще здравым смыслом. В современном бизнесе неполные решения недопустимы, поскольку от них может зависеть очень многое. И по-настоящему надежным является лишь комплексное специализированное решение, которое всегда работает, ничего не боится и “заточено” конкретно под определенную потребность или задачу. В Битрикс24 такими решениями являются только модули, а для корректной работы почты на коробке — Модуль SMTP от нашей команды. 

При разовой установке, раз и навсегда, вы получаете надежное решение, которое можно переносить с коробкой даже в случае переноса на другой сервер:  

  1. Работа с отправкой писем из модулей Почта и CRM.

  2. Устранение необходимости транзита исходящих писем через основную почту портала.

  3. Одновременное использование ящиков различных почтовых систем (входящие и исходящие письма).

  4. Подключение личных почтовых ящиков в модуле Почта посредством стандартного интерфейса интеграции с почтой в Битрикс24.

  5. Поддержка основных почтовых систем – Gmail, Outlook, Office365, Yandex, Mail.ru, Exchange, iCloud. Для подключения IMAP требуется дополнительная настройка под выбранного провайдера.

  6. Автоматическая перезагрузка страницы Почта после отправки письма для мгновенной обработки.

  7. Отправка писем нескольким получателям (CC, BCC).

  8. Отправка писем с вложениями.

  9. Устойчивость к обновлениям системы Битрикс24.

  10.  При переносе на другой сервер необходимо всего лишь указать новое значение ip-адреса.

Получайте больше вместе с Авиви!


Похожие статьи
Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут