Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Шаблоны SMS в Битрикс24

Шаблоны SMS в Битрикс24

24 Декабря 2019
Василий Смолинский
Middle Back End Developer
Василий Смолинский
следующая статья

Отправка коротких текстовых сообщений (Short Message Service) широко используется в разных сферах, в основном для информирования кого-либо. У SMS множество преимуществ: для него подходит любой мобильный телефон, а не только смартфон; не нужен доступ к Интернет; статистика открытия именно этих сообщений выше, чем в любом другом канале связи, типа мессенджеров, электронной почты и т.д. В то время, как появилась возможность практически бесплатно обмениваться огромными текстовыми и мультимедийными сообщениями, ограниченный во 160/70 символов, размер SMS стал его главным преимуществом: в сообщение вкладывают только главную мысль или самую важную информацию. 

SMS и Битрикс24

Конечно, такой популярный набор инструментов для продвижения бизнеса, как Битрикс24, не мог обойти вниманием использование сервиса коротких сообщений. В системе можно найти сразу несколько возможностей применения для SMS. С обновления «Сидней» появилась возможность приглашать сотрудников в портал SMS-кой, возможно отправлять сообщения из карточки лида или контакта, а также есть возможность массовых SMS-рассылок в CRM-маркетинге. Стоит заметить, что сам по себе Битрикс24 не рассылает короткие сообщения: чтобы их отправлять нужно заказывать услуги в телекоммуникационной компании или сервиса массовых рассылок. 

А самым неожиданным для желающих задействовать в своем деле SMS, окажется отсутствие в функционале Битрикс24 возможности работы с шаблонами сообщений, по аналогии с шаблонами электронных писем. Очевидно разработчики посчитали это архаичным методом для бизнеса современного уровня. Однако в нашу компанию уже неоднократно обращались клиенты как нашего, так и зарубежного рынка с задачами по разработке таких возможностей. И наши специалисты значительно в этом преуспели.

Первый опыт шаблонности 

Изначально специалисты Авиви реализовали задачу автоматической отправки SMS по шаблону в зависимости от изменения статусов. Этого требовала уникальность бизнес-процесса нашего клиента, и задание никак нельзя было решить стандартными методами Битрикс24. Для определенных статусов в CRM создавались отдельные динамические шаблоны, куда автоматически подставлялось значение имени клиента и некоторая другая сменная информация. Решение не требовало изменений интерфейса, поэтому по виду это был всего лишь дополнительный код в коробочной редакции Битрикс24. Но клиенту было нужно именно это.

sms_2 м.png

Полная свобода действий

На основе описанного выше способа была реализована задача следующего клиента, которая предусматривала уже полное взаимодействие пользователя Портала и Битрикс24. Для этого наша команда поработала с компонентами коробочной редакции и создала дополнительный функционал в полном соответствии традициями разработчиков Битрикс24. 

sms_1 м.png

Теперь в Портале появляется новый элемент, предназначенный для создания, редактирования, сохранения и отправки динамических шаблонов SMS-сообщений. По виду и содержанию этот процесс практически идентичен к работе с шаблонами электронных писем, поэтому не вызывает трудностей в понимании и использования у сотрудников. 

Нужно отметить, что оба решения для коробочной редакции Битрикс24 не «боятся» обновлений и вам не стоит переживать, что в будущем дополнения перестанут работать. Трудности могут возникнуть лишь в случае, если разработчики продукта радикально изменят методы работы ПО. Но даже в этом случае исправить ситуацию можно очень быстро. 

Нет предела совершенству

Наши клиенты уже успели оценить множественные преимущества от доработки функционала коробочной редакции Битрикс24. На момент написание данной статьи стоимость аналогичных работ на вашем портале составит $250 и позволит в полной мере использовать шаблоны SMS.

sms_3 м.png

Команда Авиви уже знает, как сделать дополнение еще более прогрессивным и связать с роботизацией бизнесс-процессов. Поэтому если вам необходимо эффективное решение для работы с шаблонами SMS, мы с радостью его вам предоставим. 

Получайте больше вместе с Авиви!

Need help?

Ask a question.

Chat Now
Записаться На Консультацию
Записаться На Консультацию
Мы свяжемся
с вами
в течении
10 минут
laptop
Мы свяжемся с вами в течении 10 минут