Битрикс24 может проанализировать все данные в CRM и показать вероятность успеха для следующих лидов и сделок. Система подскажет наиболее перспективных клиентов, а также сообщит действия, которые лучше влияют на конечный результат.
Интеллектуальный скоринг учится на данных компании. Чем больше информации, тем точнее прогноз.
Как это работает?
Чтобы лучше понять принцип работы, перейдите в раздел CRM и откройте любой лид или договор. В верхней части карточки расположена кнопка AI24-скоринг.
Система учится на реальных данных вашей CRM. Важно: для первичного анализа необходимы не менее 2000 закрытых сделок.
Когда вы достигнете необходимого количества элементов для проведения AI-скоринга, искусственный интеллект сможет сделать анализ вашей CRM.
После обучения Битрикс24 покажет вероятность успеха лида или соглашения в карточке элемента.
Нажмите на AI24-скоринг снова, чтобы получить больше информации. Теперь здесь можно увидеть:
-
динамику прогноза и действия, которые на него повлияли.
-
точность прогнозирования. Все закрытые элементы делятся на две части — на одной система учится, на другой проверяет свои прогнозы. Результат этой проверки — это и есть точность прогнозирования.
Система автоматически переучивается каждые 30 дней.
Что Битрикс24 учитывает при анализе?
-
источник, дату и время создания лида или договора;
-
значения всех полей и их изменения;
-
общее количество и содержание звонков, писем и обращений в открытые линии;
-
путь клиента, а также первичность или вторичность обращения.
Скоринг в CRM доступен в тарифах CRM +, Команда и Компания.
Мы свяжемся
