Битрикс24 может проанализировать все данные в CRM и показать вероятность успеха для следующих лидов и сделок. Система подскажет наиболее перспективных клиентов, а также сообщит действия, которые лучше влияют на конечный результат.

Интеллектуальный скоринг учится на данных компании. Чем больше информации, тем точнее прогноз. 

Как это работает?

Чтобы лучше понять принцип работы, перейдите в раздел CRM и откройте любой лид или договор. В верхней части карточки расположена кнопка AI24-скоринг.

Система учится на реальных данных вашей CRM. Важно: для первичного анализа необходимы не менее 2000 закрытых сделок.

Когда вы достигнете необходимого количества элементов для проведения AI-скоринга, искусственный интеллект сможет сделать анализ вашей CRM.

После обучения Битрикс24 покажет вероятность успеха лида или соглашения в карточке элемента.

Нажмите на AI24-скоринг снова, чтобы получить больше информации. Теперь здесь можно увидеть:

• динамику прогноза и действия, которые на него повлияли.

• точность прогнозирования. Все закрытые элементы делятся на две части — на одной система учится, на другой проверяет свои прогнозы. Результат этой проверки — это и есть точность прогнозирования.

Система автоматически переучивается каждые 30 дней.

Что Битрикс24 учитывает при анализе?

• источник, дату и время создания лида или договора;

• значения всех полей и их изменения;

• общее количество и содержание звонков, писем и обращений в открытые линии;

• путь клиента, а также первичность или вторичность обращения.

Скоринг в CRM доступен в тарифах CRM +, Команда и Компания.