Собственные приложения для Битрикс24: кому они пригодятся?

5 Мая 2020

следующая статья
Василий Смолинский

Back End Developer

Василий Смолинский
Собственные приложения для Битрикс24: кому они пригодятся?

Приложения позволяют делать то, что не предусмотрено стандартным функционалом Битрикс24, поэтому рассказывать об их пользе особо не нужно. Множество приложений можно найти в Битрикс24.Маркетплейс, однако не всегда они будут работать именно так, как это нужно вашему бизнесу. Наша компания специализируется на индивидуальной разработке приложений и мы расскажем, когда, кому и зачем они могут понадобиться.

Приложения и Битрикс24

Битрикс24 является современным и совершенным набором инструментов для бизнеса, но предусмотреть все возможные комбинации взаимодействия своих компонентов с другим программным обеспечением или спрогнозировать потребности отдельных пользователей просто физически не под силу ни одной команде разработчиков. К тому же, сами пользователи способны не только советовать, но и воплощать в коде действенные решения отдельных вопросов. Именно поэтому в Битрикс24 предусмотрены приложения — дополнительные программы, расширяющие возможности основного продукта или обеспечивают его взаимодействие с другим ПО. 

ри7.png

Иногда такие приложения становятся частью стандартного функционала, как это произошло со многими готовыми интеграциями для различных телефоний и соцсетей. Но запросы от клиентов настолько разнообразны, что практически невозможно удовлетворить потребности каждого. И это никоим образом не означает, что вы не сможете корректно использовать Битрикс24, если нет нужного вам приложения — его можно создать и это совсем не так страшно и дорого, как может показаться.

Когда необходим дополнительный функционал?

В плоскости интеграции — то есть настройки работы Битрикс24 с другими программами — вопрос о приложениях возникает в случае трудностей обменом информацией. Мы не будем вдаваться в типы и особенности различных приложений: главное следует понимать, что ваш сайт, телефония или самописная отраслевая программа — это все платформы, которые собирают и обрабатывают различную информацию. И для того, чтобы передать ее в Битрикс24, получить что-то взамен или обеспечить способность двустороннего обмена, необходимо "познакомить" эти программы с помощью посредника — приложения. Аналогично можно "научить" ваш Битрикс24 понимать данные от, скажем, сканера штрих-кодов или электронных весов — команде наших разработчиков приходилось решать и такие пользовательские запросы.

5665.png

Но кроме банальной передачи данных приложения также способны конвертировать информацию и распределять ее нужным образом. К примеру, у нескольких наших клиентов именно приложения отвечают за распределение входящих заявок для менеджеров, поскольку того требуют особенности их бизнеса.

Однако приложения нужны не только для получения или передачи информации, но и для ее обработки в Битрикс24 и представление в нужном для пользователей виде. Наглядный пример — приложение "Отчеты по времени и проектам", которое предоставляет развернутые отчеты и показывает взаимодействие сотрудников Портала. Для этого приложение обрабатывает сведения о потраченном времени, которые собирает Битрикс24.

Расположение и вид приложений

Как видите, приложения, в зависимости от назначения, могут быть как невидимыми для пользователей строками кода, так и вполне функциональными элементами Портала с собственным интерфейсом. Уже готовые приложения с Битрикс24.Маркетплейс хранятся у их разработчиков. Если вы создаете собственный приложение, то придется позаботиться о месте его "проживания" на сервере. Для пользователей облачного Битрикс24 это может вызвать дополнительные хлопоты, но если у вас есть собственный сайт, то вопрос с хостингом небольшого приложения можно решить.

Другое дело — коробочный Битрикс24. Для этих редакций действительны такие же правила использования приложений, как и для облачных порталов. Однако поскольку локальная версия пригодна для кастомизации, то есть доработки кода программы, то и возможности расширения функционала здесь намного больше. Здесь возможно использование модулей — приложений для коробки, которые надежно встраиваются в систему и остаются в ней навсегда. С помощью модулей можно расширять возможности вашего Битрикс24 практически бесконечно.

Видимо это дорого

На самом деле отнюдь. Написание собственного приложения для Битрикс24 может быть как отдельным небольшим проектом, так и входить в техническое задание при интеграции системы. Обычно партнеры тарифицируют такой процесс так же, как и остальные работы, поскольку это разновидность разработки по Битрикс24. Конечно, однозначно предоставить вилку стоимости невозможно. Однако если ваше приложение состоит только из кода, то при грамотном составлении ТЗ программисты выполнят заказ довольно быстро. Если же вам нужен интерфейс, то стоит учесть расходы на дизайн и верстку. Однако поскольку приложения существуют неотъемлемо от Битрикс24, то они могут, так сказать, перенимать большинство элементов у "старшего брата" и не требуют отдельного дизайна.

dfd.png

Таким образом, ответ на вопрос о создании в случае необходимости собственного приложения не должен вас волновать — это однозначно стоит делать, если иначе не удается полноценно использовать Битрикс24. В профессиональных руках опытных специалистов этот процесс не займет много времени, а главное — обеспечит работу набора инструментов для бизнеса №1 в России. К тому же, созданный приложение остается в вашей собственности навсегда и не требует никаких подписок или расходов на пользование. Мы с радостью ответим на любые вопросы относительно приложений или модулей с учетом особенностей вашего бизнеса!

Получайте больше вместе с Авиви!


Похожие статьи

Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут