Яндекс.Почта снова заработала в коробочном Битрикс24 с нашим Модулем СМТП

1 Апреля 2021

следующая статья
Максим Лиске

Back end team lead

Максим Лиске
Яндекс.Почта снова заработала в коробочном Битрикс24 с нашим Модулем СМТП

Электронная почта остается одним из наиболее востребованных инструментов коммуникации для бизнеса, поэтому ее использование не должно создавать дополнительные проблемы. Подключение почтовых ящиков всегда является одним из первоочередных заданий для интеграторов сразу после внедрения Битрикс24. Ранее компания Авиви уже сообщала о создании специального Модуля SMTP, который раз и навсегда устраняет проблему с электронными почтами в коробочном Битрикс24, но тогда фокус был смещен на подключение к коробке личных почтовых ящиков сотрудников компании. Но после обновления политики безопасности сервиса Яндекс.Почта в феврале 2021 года стало понятно, что принципы работы нашего решения помогают и в данной ситуации. 

Что случилось с Яндексом?

Самый популярный почтовик России обратил внимание на увеличения количества жалоб пользователей о спаме, попытках фишинга и прочих негативных явлениях. Одним из действий для комплексного решения этих проблем стало введение жесткого контроля за адресом отправителя. Ранее, при использовании сервера smtp.yandex.ru, была возможность рассылки сообщений от имени разных пользователей с одного авторизованного аккаунта. Эту лазейку в своих корыстных целях научились использовать разные мошенники, поэтому разработчики Яндекс твердо решили “прикрыть лавочку”. Но в результате пострадали не только “плохие парни”, но и все честные предприниматели, которые активно работаю с электронной почтой от сервиса Яндекс.Почта в коробочном Битрикс24. Таким образом, если значение заголовка “From” (“От кого”) отличается от значения в этом поле почты для smtp-авторизации, то письмо никуда не уйдет. Также теперь нельзя вбивать в это поле несколько значений — лишь одно и лишь принятое сервисом Яндекс.Почта. 

Что происходит в Битрикс24?

По умолчанию, в коробочном Битрикс24 работа электронной почте настраивается на уровне почтового сервера обладателя локальной редакции. Для этого нужно настроит msmtp виртуальной машини VMBitrix.CRM, где указать логин и пароль только от одной почты — корпоративного почтового ящика. 

Что происходит в битрикс.jpg

До ужесточения мер безопасности от сервиса Яндекс.Почта кроме сверки логина и пароля больше ничего не требовалось, поэтому в поле “От кого” можно было вносить разных отправителей. Теперь же, если значение здесь отличается от записи в настройках msmtp, письмо, попросту, не отправиться, а в логе ошибки появится запись “Sender or From header address rejected: not owned by authorized user” — “Отказ по отправителю или адресу заголовка “От кого”: не принадлежит авторизованному пользователю”. На сайте техподдержки предлагают целых три варианта решения проблемы: отправлять письма только из одного почтового ящика, интегрировать почтовый сервис Вашего хостинга или создать собственный почтовик. Но ни слова о Яндексе. 

Почему наш Модуль может?

Создавая наше решение еще задолго до инноваций от Яндекса, мы стремились комплексно решить все возможные проблемы с использованием электронной почты в коробочном Битрикс24. Именно поэтому наша команда предусмотрела и подобную теперешней ситуацию, снабдив Модуль нестандартными алгоритмами работы. И это сработало. 

Что с модулем.jpg

Чтобы избежать проблем с виртуальной машиной мы попросту отказались от использования ее настроек для работы с почтой. Наш Модуль SMTP не обращается к локальному серверу, а подключается к smtp почтовой службы напрямую, в данном случае — к smtp.yandex.ru. Это происходит с логином и паролем каждого отдельного пользователя, а следовательно, соблюдается условие корректному для Яндекс.Почта заполнению поля “От кого”. А раз нет ошибок и ограничений — письма отправляются и приходят без проблем. Стоит заметить, что это не является подменой данных, с которой Яндекс также борется особенно рьяно — все законно и честно, без ненужных хитростей. 

Что получают обладатели Модуля?

Кроме решения проблем с Яндекс.Почтой, Модуль SMTP позволяет свободное использование любого почтового в принципе, а также подключения к коробочному Битрикс24 неограниченного количества почтовых ящиков сотрудников. Разовая установка базовой версии нашего решения всего за несколько часов навсегда открывает пред Вами все возможности в работе с почтой независимо от версии коробки Битрикс24. Все точно так же просто, как это происходит на облаке. 

Дополнительно Вам могут быть полезны и дополнительные возможности для Модуля:

  • Дополнение для бизнес-процессов — позволяет задействовать возможности электронной почтой в автоматизированных процессах Вашей компании помимо  работы с CRM; 

  • Дополнение для CRM-маркетинга — позволяет совершать массовые рассылки электронных писем с различных адресов электронных почт с использованием функционала Битрикс24;

  • Дополнение интерфейса — позволяет самостоятельно, как на облаке,  подключать самые различные почтовые сервисы. 

Больше о ситуации с сервисом Яндекс.Почта, взаимодействии с Битрикс24, а также о возможности приобретения и настройки нашего решения Вы всегда можете узнать у менеджеров Авиви в личном общении. Хватит быть заложником ситуации — решите раз и навсегда все вопросы с электронной почтой для Вашей локальной версии.

Получайте больше вместе с Авиви!


Похожие статьи
Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут