Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.
Зачем мне Битрикс24 если у меня есть 1С?

Зачем мне Битрикс24 если у меня есть 1С?

14 Августа 2018
Яна Гомонай
Руководитель проектов
Яна Гомонай
следующая статья

В любом современном бизнесе неизбежно наступает момент, когда без автоматизация процесса его владельцы просто не могут эффективно продвигаться далее. Необходимы инструменты, которые оптимизируют работу, разгрузят персонал от монотонной и длительной работы, а также помогут повысить продажи. Одним из таких средств является автоматизация. “Отлично, – могут сказать многие, – у меня как раз для этого есть 1С!” В таком случае необходимо сразу детально разобраться, почему радоватся в таком случае вовсе неуместно 

Что такое 1С? 

Если быть уж вовсе точным, то “1С” – это, в первую очередь, крупная компания, которая выпустила на рынок интеллектуальные продукты. Самым популярным является программа “1С: Предприятие”, которое тривиально называют в сокращенной до двух символов форме. Программный продукт используется, наверное, в более чем 90% предприятий стран СНГ. Все Вы замечали на мониторах кассиров в магазинах программы, с помощью которых Вам считают товары. Так же, 99% бухгалтеров не могут уже обойтись без программы, которая будет помогать им делать сверки, начислять зарплаты и тп... Это все и есть “1С: Предприятие”. Невозможно представить хорошего бухгалтера без знания пользования программой “1С”, но прекрасно можно представить владельца компании, который не умеет ей пользоваться в полной мере. И это будет вполне логично, так как для этого есть ряд подчиненных людей, которые с ней работают и лишь предоставляют руководству отчеты. Каждый должен заниматься своим делом, согласны?) Таким образом, основным источником информации для отчета владельцу, все же, остаётся сам бухгалтер или другие подчиненные. Как в таком случае объективно анализировать и грамотно планировать продвижение своего бизнеса? Есть 2 выхода: 1. Вы можете учить “1С: Предприятия” и далее продолжать тратить все свое время на проверки и контроль каждого сотрудника с помощью отчетов, собраний, сверок, не вкладываться в строки и тратить больше 24 часов в сутки) или же 2. Внедрить CRM. 

А вот теперь давайте разберемся, что это такое. 

Есть много объяснений сущности CRM (“Сustomer relationship management”), но на самом деле это всего лишь программа, которая была создана для облегчения управления бизнесом и увеличения прибыли. Это личный помощник, который будет собирать и подтягивать информацию со всех источников, а выдавать – в удобном для Вас виде и месте. “1С: Предприятия” никоем образом не является CRM. 

А “Битрикс24”? 

Не совсем – это намного больше, чем просто CRM! “Битрикс24”, как програмный продукт компании “Битрикс”, представляет собой огромный корпоративный портал, который включает чаты, телефонию, отчеты, задачи, почты, связку сотрудников, всевозможные приложения для улучшения работы и, непосредственно саму CRM-систему. У “Битрикс24” огромный набор функций и возможностей, которые подойдут для любого бизнеса. В качестве CRM, система даст Вам уникальные возможности контроля бизнеса в целом. Вы сможете контролировать все источники прихода лидов и клиентов, увеличить и анализировать продажи, а также, что немаловажно, Вы сможете увеличить повторные продажи. С внедрением CRM Вы сможете в одном месте контролировать прохождения лида по всех этапах: от его появления до заключения сделки и получения материального блага. Согласитесь, что новые клиенты это хорошо. Но ведь зачем база данных, если она не продает повторно? Собирая всю важную информация о клиентах в расширенном и удобном для Вас формате в СRM, Вам будет намного проще предлагать им нужные сделки в подходящее время. Вы также сможете контролировать работу менеджеров с клиентами или над проектами не запрашивая отчетность у подчиненных, а просто использовать инструменты “Битрикс24”. В несколько кликов провести различную аналитику. Узнать, на каких этапах вы теряете клиентов или наладить работу отдела продаж убрав “слабое звено”. Про возможности СRM можно рассказывать бесконечно, но главная её функция – упростить взаимосвязь между руководителем, менеджером и клиентом, дать возможность проанализировать ситуацию быстрее, качественней и достигнуть в результате большего профита. 

А теперь детальнее рассмотрим самые крутые фишки “Битрикс24”:

  • Открытые линии Это то, что позволит хранить и обрабатывать в одном месте все каналы связи и прихода к вам клиентов. Вы сможете подключить Почты, соцсети, сайты в Битрикс24, получить возможность контроля лидов и просмотра работы менеджера с этим лидом. И, что немаловажно, Ваши клиенты остаются всегда в Вашей базе данных, а не на почте у менеджера. 

  • Компания Это мега-удобная соцсеть для Вашей компании. Вы сможете создавать любые чаты, делиться событиями или фотографиями, узнавать про интересы и дни рождения сотрудников. Вся информация про любого члена команды всегда в доступном месте. 

  • Телефония. Так же как и почты сотрудников, корпоративные номера будут создавать лидов непосредственно в “Битрикс24”. Вы сможете прослушивать записи разговоров сотрудников с клиентами и формировать оценки продаж. 

  • Задачи и проекты. Ну тут много говорить не стоит: этот функционал предоставит возможность ставить любые задачи для любого сотрудника компании. 

  • Создание сайта. Да, вам не послышалось, с помощью “Битрикс24” (если у вас еще нет сайта) Вы с легкостью создадите его сами в конструкторе. Там уже будут настроены все необходимые функции и формы, так что информация про лидов будет сразу же попадать в Вашу СRM

 

Это далеко не полный функционал “Битрикс24”, но даже эти “фичи” характеризуют программу, как супер-удобный и продуманный инструмент для бизнеса, управления компанией и связи всех точек Вашего предприятия. Очень короткий вывод Имея “1С Предприятия” – у Вас только контроль и учет товара и продаж; Имея “Битрикс24” – у Вас под контролем вся жизнь компании. 

P.S. Вам не нужно отказываться от “1С: Предприятия” при интеграции Битрикс24. Вы можете с легкостью “подружить” их и получить систему, которая будет контролировать каждый шаг Вашей компании. В таком случае Вы без проблем оставляете систему для контроля и учета в руках ваших менеджеров и бухгалтеров, при этом делая все бизнес-процессы еще более удобными и контролируемые для себя. Системы, как вы видите, очень разные, но на выходе вы получаете совершенный продукт который будет служить Вам для одной цели – получения блага, то есть преувеличения прибыли. Так что не бойтесь внедрять что то новое: бойтесь потерять то что можно было взять! Ждем вас в нашей системе и в списках "Forbes".

Need help?

Ask a question.

Chat Now
Записаться На Консультацию
Записаться На Консультацию
Мы свяжемся
с вами
в течении
10 минут
laptop
Мы свяжемся с вами в течении 10 минут