О Компании:
Legato — американская компания, внедряющая новый подход к индустрии туризма. Главная цель компании заключается в разработке платформы для предпринимателей, работающих в сфере путешествий, на основе которой возможно создание и развитие собственного бизнеса.
Legato использовали свой многолетний опыт для создания рабочей системы исключительно из элементов, способствующих развитию отрасли. Свежий взгляд на туристический бизнес компания реализует благодаря налаживанию эффективного взаимодействия между поставщиками и агентами.
Команда Проекта
Виктор
Back End Team Lead
Яна
Руководитель проектов
Анастасия
Сейлз Менеджер
Задача
Команда Авиви имеет большой технический и менеджерский опыт настройки порталов для разных задач бизнеса заказчиков, поэтому для нас не составило труда решить главные задачи клиента:
-
Настройка поля данных клиента, инвойсов, дашборда согласно специфике работы клиента;
-
Настройка электронной почты (возможность подключения почт различных доменов, автоматизация рассылок и напоминаний)
-
Замена названий элементов, например Deals (Сделки) на Inquiries (Запросы)
-
Настройка прав доступа для пользователей и агентств;
-
Перенос данных в Битрикс24;
-
Настройка автоматизации.
Решение
Компания Legato определенное время пользовалась собственной CRM, однако возможности системы были ограничены для реализации нового функционала. Менеджеры Авиви проанализировали бизнес-процессы компании, пожелания клиента и учли дальнейшие перспективы развития. Оптимальным стал вариант перехода на коробочный Битрикс24 с последующей реализацией нестандартного функционала.
Скриншоты
Результат
Подводя итоги сотрудничества, клиент получил ряд кастомных доработок коробки. Перечисленные новые фичи это лишь маленькая часть новой системы компании. Наиболее интересными из решений являются следующие:
Новые названия для ключевых сущностей: сделки, продукты и контакты переименованы в Inquiries, Suppliers и Clients соответственно. Стандартный функционал Портала не дает возможности изменять названия основных сущностей, что было важным для клиента. Как следствие, наши разработчики получили интересную техническую задачу;
Разработка логики модуля букинга (заказа). Каждый агент (например, туристическая компания), который зарегистрирован в портале, имеет свой сайт. В сделках (Inquiries) появилась особая вкладка "Booking", данные из которой попадают в счет к оплате. Дизайн и функционал счета был разработан нами специально для Legato.
Кастомизация карточки "Travel companions". Каждый клиент имеет свою клиентскую карточку. Для агентов важно объединять личные карточки, например для клиентов, путешествующих вместе. Поэтому для сделки несколько человек должны быть единым блоком. При этом устанавливались личные взаимосвязи между клиентами, а каждый подблок (компаньон) в личной карточке клиента оставался кастомных полем.
Мы знаем ваши боли и готовы помочь в их решении. Станьте нашим партнером!
Заказать проектПохожие проекты
Отраслевые предложения для интернет-магазина
Рост бизнеса является бесспорным признаком его успешности. Торговая сеть с клиентооборотом более 1 млн покупателей для дальнейшего развития требует индивидуальных решений с учетом потребностей аудитории. За интернет-магазином именно с такими решениями компания «Офис Центр» обратилась к Авиве.
Внедрение Битрикс24 в сферу туризма и виноделия
Интеграция коробочного Битрикс24 для компании «Chateau Chizay» была произведена в строгом соответствии с пожеланиями заказчика. Для компании было важно расширять клиентскую базу и реализовывать целый сектор услуг: начиная от реализации готовой винной и коньячной продукции и заканчивая продвижением туристического бизнеса в сфере дегустационных туров. Но были и, на первый взгляд, нерешаемые задачи.
Кастомизация клиентского портала в Битрикс24
Компания Avivi разработала решение для клиентского портала на коробочной версии Битрикс24, которое разрешает клиентам работать с лидами из CRM но, при этом, оставаться внешними пользователями. Для этого был задействован кастомный функционал экстранет-группы. Такое решение особо актуально для средних и больших компаний-обладателей коробочных версий порталов, поскольку количество экстранет-пользователей не влияет на общий лимит пользователей в системе.
