Кастомизация коробочного Битрикс24 для туристической платформы

Как использование Битрикс24 помогло в развитии американской туристической индустрии.

О Компании

Legato — американская компания, внедряющая новый подход к индустрии туризма. Главная цель компании заключается в разработке платформы для предпринимателей, работающих в сфере путешествий, на основе которой возможно создание и развитие собственного бизнеса.
Legato использовали свой многолетний опыт для создания рабочей системы исключительно из элементов, способствующих развитию отрасли. Свежий взгляд на туристический бизнес компания реализует благодаря налаживанию эффективного взаимодействия между поставщиками и агентами.

Команда Проекта

Виктор

Back End Team Lead

Виктор
Яна

Руководитель проектов

Яна
Анастасия

Сейлз Менеджер

Анастасия

Задача

Команда Авиви имеет большой технический и менеджерский опыт настройки порталов для разных задач бизнеса заказчиков, поэтому для нас не составило труда решить главные задачи клиента:

  1. Настройка поля данных клиента, инвойсов, дашборда согласно специфике работы клиента;

  2. Настройка электронной почты (возможность подключения почт различных доменов, автоматизация рассылок и напоминаний)

  3. Замена названий элементов, например Deals (Сделки) на Inquiries (Запросы)

  4. Настройка прав доступа для пользователей и агентств;

  5. Перенос данных в Битрикс24;

  6. Настройка автоматизации.

Решение

Компания Legato определенное время пользовалась собственной CRM, однако возможности системы были ограничены для реализации нового функционала. Менеджеры Авиви проанализировали бизнес-процессы компании, пожелания клиента и учли дальнейшие перспективы развития. Оптимальным стал вариант перехода на коробочный Битрикс24 с последующей реализацией нестандартного функционала.
bitrix
css
html
php

Скриншоты

Результат

Подводя итоги сотрудничества, клиент получил ряд кастомных доработок коробки. Перечисленные новые фичи это лишь маленькая часть новой системы компании. Наиболее интересными из решений являются следующие:

Новые названия для ключевых сущностей: сделки, продукты и контакты переименованы в Inquiries, Suppliers и Clients соответственно. Стандартный функционал Портала не дает возможности изменять названия основных сущностей, что было важным для клиента. Как следствие, наши разработчики получили интересную техническую задачу;
Разработка логики модуля букинга (заказа). Каждый агент (например, туристическая компания), который зарегистрирован в портале, имеет свой сайт. В сделках (Inquiries) появилась особая вкладка "Booking", данные из которой попадают в счет к оплате. Дизайн и функционал счета был разработан нами специально для Legato.
Кастомизация карточки "Travel companions". Каждый клиент имеет свою клиентскую карточку. Для агентов важно объединять личные карточки, например для клиентов, путешествующих вместе. Поэтому для сделки несколько человек должны быть единым блоком. При этом устанавливались личные взаимосвязи между клиентами, а каждый подблок (компаньон) в личной карточке клиента оставался кастомных полем.
Working with Avivi has been nothing short of fantastic! My company was in need of setting up our new program and customizing it the way we needed. Not only did they help us get our original idea launched, both on time and within budget but we simultaneously began building out a variation of the original platform to meet demands from a new customer base. Avivi easily handled these changes and guided us through the process. This is not your “normal” developer company, I’ve only seen them operate with a high level of integrity and have always had our best interest in mind - not inflating the development costs. Anastasia, our sales manager, has been phenomenal and is very easy to communicate with while ensuring we stay on budget and within our deadlines. I cannot recommend Avivi enough!
Jonathan Morris

Owner/COO in Legato

Записаться на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 10 минут