Операційний менеджмент потрібен скрізь, де відбуваються багаторівневі бізнес-процеси зі залученням певної кількості працівників, отриманням та відвантаженням товарів та плануванням виробничих потужностей і часу. За довгий час розробки складних та комплексних IT-рішень ми набули особливого досвіду у цьому виді менеджменту, яким хочемо поділитися з нашими читачами.

Якщо ви уявляєте бізнес-процеси всього лише як гарні схеми з геометричними фігурами та стрілками — ця стаття саме для вас. Авіві багато років працює над впровадженням бізнес-процесів у IT-проектах, тому ми знаємо про усе про їхню класифікацію, мету, механізми реалізації та способи проектування. Тут ми робимо акцент саме на теоретичній частині бізнес-процесів, адже перетворення у код спланованого процесу — це вже суто завдання наших розробників.

Чому користувачі IP-телефонії вибирають інтеграцію саме з Бітрікс24? Наші партнери Stream Telecom розповіли про вигоди інтеграції телефонії та CRM, чому їхні клієнти люблять Бітрікс24, а також навіщо маркетологу потрібен коллтрекінг. Про все це читайте в нашій новій статті блогу Авіві.

Позаду уже половина 2021 року, а значить можна простежити статистику розвитку Бітрікс24. Це важливо не тільки для прийняття рішень про впровадження саме цього продукту, але і пізнавально для тих, хто вже причетний до користування системою. Повірте, навіть ми були приємно здивовані тим, що про Бітрікс24 думають у світі.

Перше спілкування з майбутнім партнером з Бітрікс24 важливе, оскільки від цього залежить не лише витрачений на переговори час, а й значною мірою зумовлює Ваші взаємини в цілому. Ця стаття буде корисна не лише всім, хто тільки починає занурюватися в Бітрікс24, але і в разі, якщо Ви хочете змінити підрядника або реалізувати нову ідею для бізнесу на основі даного програмного забезпечення.

Питанням впровадження Бітрікс24 вельми часто задаються підприємці-початківці, стартапери або люди, які відкривають нові напрямки чи масштабують бізнес. Чи є показники, що однозначно підкажуть: "Так, пора!" або "Ні, ще рано/вже пізно..."? Ми пропонуємо 5 порад у роботі з Бітрікс24, що стануть у нагоді на будь-якому етапі розвитку власної справи і дуже важливими на самому початку шляху.

Як завгодно довго можна дивитися на три речі: як горить вогонь, як тече вода, і як блогери розповідають про способи продажу в Інтернеті. Звичайно, кожен товар має свою специфіку, кожна аудиторія — свої звичаї, але ви у будь-якому випадку не досягнете успіху в даному напрямку, якщо не засвоїте базових необхідних речей. Ми пропонуємо короткий гайд з організації інтернет-продажу чого завгодно, в якому більшість питань вирішується єдиним програмним продуктом.

Поняття “лід” вже міцно вкоренилося у вітчизняному маркетингу, проте не до кінця зрозуміло новим гравцям бізнесу, а також людям, які звикли працювати "по-старому". У цій статті ми розповімо про лідів, методика роботи з ними та якості працівників, які повинні ними займатися. Ця тема важлива у розрізі Бітрікс24, оскільки тут сутність "Лід" відіграє ключову роль.

Використання функціоналу тригерних розсилок — відмінний спосіб налагодити комунікацію з клієнтами та збільшити прибутки бізнесу. Разом з вбудованим модулем в Бітрікс: Управління сайтом налаштувати автоматичні розсилки під силу навіть не технічному спеціалісту. Не вірите? Деталі у статті.

Покинутий кошик — неприємність для будь-якого інтернет-магазину. Що змусило клієнта залишити обрані товари? Чи варто «дотискати» покупця? Як можна повернути клієнта? Відповіді на ці запитання у нашій статті.