O firmie:
Zespół projektowy
Back End Team Lead
Project Manager
Middle Back End Developer
Zadanie
- Zoptymalizować działania Działu ds. Sprzedaży;
- Konsolidować wspólne działania kilku magazynów firmowych.
Rozwiązanie
W trakcie wdrażania Bitrix24 nasi menedżerowie zautomatyzowali procesy przyjmowania i opracowywania nadchodzących zamówień oraz powiadomień dla klientów. To dało możliwość wytypowania słabych stron w menedżerskim zarządzaniu firmy klienta, które początkowo były dla niego niewidoczne. Została przeprowadzona integracja CRM z platformami Rozetka i Nova Poshta. Nasz zespół dokonał personalizacji kanbana podciągając go pod pracę magazynów: karty towarów zostały zaopatrzone w dodatkowe zdjęcia produkcji, co znacznie przyśpieszyło interakcje pomiędzy działami firmy klienta.
Zrzuty ekranu
Wynik
Dzięki wdrożeniu Bitrix24 i integracji CRM firma jubilerska Onix potrafiła rozwiązać wieloletnie problemy dotyczące protokołów i procesów pracy wewnętrznej:
Automatyzacja przetwarzania zamówień zlikwidowała straty czasowe w pracy menedżerów (klienci oraz magazyny);
Współdziałania pracowników różnych magazynów zostały precyzyjnie ułożone dzięki kanbanowi;
«Słabe miejsca» w systemie menedżerskim zostały zlikwidowane. Pojawiła się możliwość skutecznego aplikowania marketingowych narzędzi na praktyce.
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 10 minut