Bitrix24 kontra Slack

W tym porównaniu nie znajdą Państwo nic o CRM i procesach biznesowych i wiele więcej – jeden z konkurentów po prostu tego wszystkiego nie ma. W związku z tym skupimy naszą uwagę tylko na ogólnej funkcjonalności, a także jakości jej wykonania i koszt.

Ciekawe fakty o Slacku

Slack to menedżer korporacyjny, pojedynczy obszar roboczy do komunikacji w firmie. Program został uruchomiony w trybie testowym w sierpniu 2013 r., został publicznie zaprezentowany 12 lutego 2014 r. i stał się natychmiastowym hitem. Slack jest znany jako najszybciej rozwijająca się aplikacja biznesowa w historii, ponieważ 8000 firm zarejestrowało się w pierwszym dniu testów, a liczba odbiorców wzrosła o 5% w ciągu 70 kolejnych tygodni. Również w sieciach usługa nosi nazwę „Zabójca Skype'a i Intranetowej poczty e-mail”. Mimo ogólnej sympatii dla Slacka nie lubią w Microsoft: pracownikom giganta IT surowo zabrania się korzystania z tej usługi w pracy.

Porównanie możliwości platform

Slack gromadzi przestrzeń roboczą w jednym oknie, gdzie znajdują się „kanały” i osobiste czaty pracowników. Po wysłaniu zaproszenia czat może być prywatny lub publiczny. Komunikator umożliwia edycję tekstu, wyróżnienie gopogrubieniem, tworzenie list kursywą, a wszystko to bezpośrednio z panelu pisania. Dostępne są również wiadomości audio i rozmowy wideo z limitem do 15 uczestników. Platforma umożliwia realizację masowych wysyłek: ogólnych oraz dla kanałów indywidualnych.

Jeśli obiektywnie, w Bitrix24 wszystko jest takie samo, ale nieco w innej skali. Jeśli Slack umożliwia tworzenie czatów dla poszczególnych zadań i projektów, to w grupach Bitrix24, projekty i zadania samodzielnie tworzą czaty dla uczestników. Komunikacja wideo w Bitrix24 jest dostępna dla 48 użytkowników, czyli o 69% więcej niż u przeciwnika. Oprócz bezpośredniej komunikacji i wyszukiwania czaty umożliwiają przekształcanie wiadomości w zadania lub tematy do nowych czatów.

I o dekorowaniu tekstu. Niewiele osób wie, że Bitrix24 obsługuje wiele kodów bb i jeśli chce się zrobić coś podobnego jest to całkiem możliwe.

Dlaczego więc użytkownicy tak bardzo lubią Slacka?

Jeśli przeanalizujemy recenzje i komentarze użytkowników Slacka, to najczęściej serwis chwalony jest za:

• Konfigurowanie botów-asystentów, które zbierają historię korespondencji i znajdują potrzebne informacje wśród wiadomości;

• Możliwość wyłączenia powiadomień na czacie;

• Konfigurację skrótów klawiszowych dla poleceń w systemie;

• Wsparcie w systemach: Windows, Windows Phone, MacOS, Linux, IOS, Android;

• Skonfigurowany czas lokalny dla każdego użytkownika.            

Co dziwne, ale Bitrix24 ma wszystko to samo. Chyba że zamiast bawić się z botami można po prostu wyszukiwać słowa, frazy lub pliki przez cały okres komunikacji bez żadnych ograniczeń. Ale jeśli weźmiemy pod uwagę negatywne recenzje dotyczące Slacka, które są również dostępne, to istnieją już przykłady, których nie można znaleźć w Bitrix24:  

• System zajmuje dużo pamięci RAM; 

• Nie jest jasne, czy rozmówca przeczytał Państwa wiadomość; 

• Systemy współpracy z klientami nie są dostępne; 

• Brak kopii zapasowej w wielu lokalizacjach.ИнтеграцииSlack, podobnie jak Bitrix24, jest wyposażony w wiele integracji, ale jak widać na ilustracji, Bitrix24 wciąż wyprzedza przeciwnika pod względem ilości.

Taryfy

Slack działa tylko na miesięcznej subskrypcji usługi w chmurze, natomiast pudełkowy Bitrix24, bez uwzględnienia ewentualnego kosztu hostingu, nic nie kosztuje. Jak w zasadzie darmowy plan w chmurze, w którym nieograniczona liczba użytkowników może korzystać z czatów. Darmowa wersja Slacka obsługuje również nieograniczoną liczbę pracowników, ale posiada limit archiwum 10 tys. wiadomości oraz integrację z 10 usługami zewnętrznymi.

Istnieją trzy taryfy komercyjne płatne, pojawiają się w nich dodatkowe funkcje, a niektóre ograniczenia są usuwane. Plan „Pro” obejmuje tylko współdzieloną przepustowość i 10 GB miejsca na pliki na członka zespołu. Taryfy Business + mogą pomieścić 20 GB na członka zespołu i nieograniczoną liczbę kanałów. Istnieje również taryfa „Enterprise Grid”, ale jej koszt można sprawdzić bezpośrednio od menedżerów Slack, ponieważ cena za nią nie jest prezentowana na oficjalnej stronie internetowej. Ten plan obejmuje priorytetowe wsparcie 24/7 i 1 TB miejsca na członka zespołu.

Wnioskowanie

Masz za co pokochać Slacka? Oczywiście tak, a to naprawdę dobry program do komunikacji zespołowej. W każdym razie jest to specjalistyczne oprogramowanie biznesowe, a nie wiecznie kapryśny inny środek komunikacji, którego, zdaniem użytkowników, Slack powinien był się pozbyć.

Jednocześnie we współczesnym biznesie cel zapewnienia komunikacji między pracownikami nie jest już celem, ale obowiązkiem. A jeśli wybierają Państwo narzędzia biznesowe dla swojego zespołu, to liczba nazw programów, których Państwo potrzebują, powinna być minimalna. W takim przypadku Bitrix24 zapewni Państwu wszystko, co jest potrzebne, podobnie jak Slack, a nawet znacznie potężniejszy, również środek komunikacji korporacyjnej. Można kochać wszystko, ale trzeba wybrać to, co najlepsze. A w przypadku promocji własnego biznesu jest to Bitrix24.