Технічна підтримка і розвиток інтернет магазинів на Бітрікс
Позбавимо Вас складних питань
Чому Авіві?
Регламент техпідтримки
Компанія Авіві гарантує максимально короткий час реакції менеджера на звернення клієнта в рабочий час з 09:00 до 18:00 за київським часом.
Ми розуміємо, наскільки важливо отримати своєчасну допомогу, тому класифікуємо звернення за трьома рівнями терміновості. Рівень визначається під час першого звернення та може бути змінений під час виконання проекту чи за вимогою замовника.
Спеціальні рівні звернення
Критичний — сайт недоступний. Жодних альтернатив забезпечення дієздатності сайту та його компнонентів немає. Цей рівень має найвищий ріоритет.
Важливий — помилки не дають змоги сайту функціонувати, але при цьому є алтернативні способи виконання функцій, що не працюють. Рівень підвищеної уваги.
Звичайний — планові роботи проводяться у відповідності зі складеним та затвердженим графіком. Спілкування клієнта й менеджера розплановане у зручний для замовника час.
Наші клієнти
Клієнти та відгуки
Записатись на консультацію
Ми зв'яжемось з Вами протягом 10 хвилин
Директор бренду "MBocharova"
Директор магазина "Zabros"
Співзасновник "Онікс"
Директор магазину "Cвіт Замків"