Бітрікс24 проти Slack

У цьому порівнянні ви не знайдете нічого про СRM, бізнес-процеси, проекти та завдання з точки зору їх просування, маркетингу та багато іншого з однієї простої причини — в одного з учасників змагань цього всього просто немає. Тому фокус нашої уваги зміститься лише на загальний функціонал, а також вартість та якість його реалізації. І, як завжди, — хай переможе найсильніший!

Цікаві факти з історії Slack

Slack — корпоративний менеджер, єдиний робочий простір для спілкування всередині компанії. Доступ до нього мають лише співробітники компанії або команди. Автор Стюарт Баттерфілд також відомий гучною грою "Glitch" і амбітними, але реалізованими, заявами в геймдеві. Програма “Slack” запущена у тестовому режимі у серпні 2013 року, публічно була представлена ​​12 лютого 2014 року та миттєво стала хітом. Slack відомий як найшвидше зростаючий бізнес-додаток в історії, тому що в перший день тестування зареєструвалися 8 тисяч компаній, а аудиторія сервісу збільшувалася на 5% 70 тижнів поспіль. Незважаючи на загальну симпатію, Slack не люблять в Microsoft: співробітникам IT-гіганта суворо заборонено користуватися даним сервісом на роботі.

Порівняння можливостей платформ

Slack збирає в одному вікні робочий простір, де знаходяться канали та особисті чати співробітників. Канал — це загальний чат, де ведуться обговорення та вирішуються завдання щодо однієї, певної теми чи завдання. Чат може бути як закритий, так і публічний, якщо буде надіслано запрошення. Месенджер дає можливість редагувати текст, виділяти жирним, курсивом створювати списки і все це безпосередньо з панелі набору тексту. Також присутні аудіоповідомлення та відеодзвінки з обмеженням до 15 учасників. У Slack діє архівування файлів різного типу, а також інтерактивний пошук. Платформа дає можливість робити масові розсилки: загальні та окремих каналів.

Якщо об'єктивно — все те саме є й у Бітрікс24, але небагато, в інших масштабах. Якщо Slack дає можливість створювати чати для окремих завдань та проектів, то в Бітрікс24 групи, проекти та завдання створюють чати для учасників самостійно. Відеозв'язок у Бітрікс24 доступний для 48 користувачів, що на 69% більше, ніж у опонента. Крім, безпосередньо, спілкування та пошуку, чати дозволяють перетворювати повідомлення на завдання або теми для нових чатів.

І щодо декорування тексту. Мало хто знає, що Бітрікс24 підтримує багато bb-кодів і за бажання зробити ось таке цілком можливо.

За що користувачі так люблять Slack?

Якщо проаналізувати відгуки та коментарі користувачів Slack, то найчастіше сервіс хвалять за:

• Налаштування помічників-ботів, які збирають історію листування та знаходять серед повідомлень потрібну інформацію;

• Можливість вимикати повідомлення у чатах;

• Налаштування гарячих клавіш для команд всередині системи;

• Підтримка систем: Windows, Windows Phone, MacOS, Linux, IOS, Android;

• Налаштовано локальний час для кожного користувача.

Як не дивно, але в Бітрікс24 є все те саме. Хіба що замість поратись з ботами, тут можна просто шукати слова, фрази чи файли по всьому періоду спілкування без жодних обмежень. А от якщо розглядати негативні відгуки про Slack, які також є, то тут вже трапляються приклади, яких у Бітрікс24 не знайти:

• Система займає багато оперативної пам'яті;

• Незрозуміло, чи співрозмовник прочитав ваше повідомлення;

• Недоступні системи спільної роботи з клієнтами;

• Відсутність резервного копіювання у кількох місцях.

Інтеграція

Slack, як і Бітрікс24, забезпечений безліччю інтеграцій, але, як ми можемо побачити на ілюстрації, Бітрікс24 все одно випереджає опонента за кількістю.

Тарифи

Slack працює тільки за системою щомісячної підписки на хмарний сервіс, у той час, як коробковий Бітрікс24, без урахування можливої ​​вартості хостингу не вартий нічого. Як, в принципі, і безкоштовний хмарний тариф, у якому чатами може скористатися необмежена кількість користувачів. Безкоштовна версія Slack також підтримує необмежену кількість співробітників, але має обмеження у вигляді архіву на 10 тисяч повідомлень та інтеграцію із 10 зовнішніми сервісами.

Комерційних тарифів на платній основі існує три, у них з'являються додаткові можливості та знімаються деякі обмеження. Тариф "Pro" вартістю 177 гривень включає користування тільки загальним каналом і сховищем файлів величиною 10 ГБ на одного члена команди. Тарифи “Business+” вміщує 20ГБ на кожного члена команди та необмежену кількість каналів, коштує він 331 грн. Також існує тариф "Enterprise Grid", але його вартість ви зможете дізнатися безпосередньо у менеджерів Slack, оскільки на офіційному сайті ціна на нього не представлена. Цей тариф відрізняється пріоритетною підтримкою у режимі 24/7 та сховищем 1ТБ на кожного члена команди.

Висновок

Чи є за що любити Slack? Безумовно це справді хороша програма для спілкування команди. У всякому разі це спеціалізований бізнес-софт, а не інший засіб для спілкування, який Slack, на думку користувачів, повинен був замінити.

Водночас у сучасному бізнесі мета забезпечити спілкування співробітників – це вже не мета, а обов'язок. І якщо ви підбираєте інструменти для бізнесу своїй команді, то кількість назв потрібних програм має бути мінімальною. У цьому випадку Бітрікс24 забезпечить вас усім необхідним, аналогічним Slack і навіть значно потужнішим засобом для корпоративного спілкування в тому числі. Любити можна що завгодно, але вибирати потрібно найкраще. І у разі просування власної справи – це Бітрікс24.