Заказать проект
Оставьте заявку для получения коммерческого предложения.
Заполните форму и мы вышлем Вам предложение в котором решим,
чем можем вам помочь.

Интеграция Битрикс24 в ресторанный бизнес

О Компании:

https://software.restaurantconnect.com

RestaurantConnect — это компания, которая помогает развиваться новичкам в ресторанном бизнесе. Для этого у них разработана система обучения клиентов, а так же постоянная поддержка по телефону.

Компания выбрала CRM Битрикс24 благодаря большому количеству разных инструментов, которые заменяют несколько других систем и экономит тысячи долларов.

Команда Проекта

Василий

Back End Developer

Василий

Cветлана

Project Manager

Cветлана

Задача

Нашей главной задачей было автоматизировать процесс обучения клиента, так как сотрудникам компании уже сложно было обрабатывать входящие заявки. Перед специалистами Avivi стояла задача разработать бизнес-процесс, который автоматически регистрирует пользователя в Битрикс24 экстранет прямо из заполненной формы на сайте. Необходимо было разработать механизм, по которому клиент автоматически попадает в портал Битрикс24, переходя по ссылке из письма от компании. 

Решение

Для экстранет-пользователя автоматически запускается процесс 30-дневной триальной версии обучения. А после оплаты становятся доступными и другие курсы, которые мы подключили в Битрикс24 прямо через iframe. Если клиент написал на почту поддержки, то его обращение попадает в рабочую группу Support в Битрикс24 в виде задачи для всех участников группы. 

bitrix
css
html
jquery
my-sql

Скриншоты

Результат

Перспективное сотрудничество продолжается и планируется еще кастомизация записей на личный прием к консультанту через Битрикс24 календарь для более удобного UX в США.

/upload/resize_cache/iblock/b67/94_94_0/b67f24bff24069636e58993f4e8983b1.png

Все входящие звонки на офисный номер для группы Suppport автоматически стают задачами; 

/upload/resize_cache/iblock/c47/94_94_0/c4791007587c0eb16ee8cd8041a05f06.png

CRM ведет постоянный анализ количества обращений от каждого клиента и трекинга времени;

/upload/resize_cache/iblock/d75/94_94_0/d7565c996184bb1b4c58b031da314557.png

Использование Битрикс24 значительно повысило эффективность и слаженность бизнес-процессов компании.

Похожие проекты

Перенос бизнеса из Salesforce в Битрикс24

Компания Avivi успешно осуществила интеграцию коробочной версии Битрикс24 в сфере финансовых услуг для бизнеса, который ранее использовал Salesforce. Проект предусматривал не только техническое задание по настройке работы, но и социальную составляющую. Она заключалась в создание благоприятных условий для быстрой и простой адаптации сотрудников компании-заказчика к новому программному продукту.

Интеграция Bitrix24 и Wordpress Web Form 7

Специалисты по маркетингу компании Global Aluminum Solutions ежедневно получают письма по электронной почте от зарегистрированных на сайте клиентов. Требуется много времени, чтобы прочитать все сообщения и вручную добавить ссылки на CRM. Во время работы над проектом мы разработали решение для автоматизации работы с электронным ящиком и отчетностью данных в CRM.

Сохранение безопасности с помощью Bitrix24

Во время работы над проектом WERTGARANTIE AG мы поняли, как важно для компании с более 50-летним стажем работы сохранять документы и информацию в одном формате и одном месте. Как сложно налаживать коммуникацию между 260 сотрудниками и создавать здоровую корпоративную культуру среди всех участников рабочего процесса. А главное, — как уберечь безопасность внутренних корпоративных данных о клиентах и работниках.