Про нас Кейси Блог Контакти
+380 44 3900439
Замовити проєкт

Інтеграція Бітрікс24 в рієлторську справу

Про Компанію

Cavadian Properties — північноамериканська компанія з міста Даллас, яка займається купівлею нерухомості. У компанії цінують час своїх клієнтів і намагаються підготувати будь-яку комерційну пропозицію менш ніж за 24 години.
При такому темпі роботи і потоці клієнтів, кожен з них — на вагу золота. Для компанії важливо своєчасно реагувати на звернення людей, а також пам'ятати про потреби кожного клієнта.
www.cavadianproperties.com

Команда Проєкту

Віктор

Back End Team Lead

Віктор
Анастасія

Сейлз Менеджер

Анастасія
Яна

Керівник проектів

Яна

Задача

Компанія-замовник є новачком у використанні Бітрікс24 і CRM в цілому. Основним завданням, з яким вони звернулися в Авіві, було: «Позбавити співробітників монотонної паперової роботи». В ході оцінки проекту, враховуючи специфіку роботи агентства, обсяги інформації та способи комунікації з клієнтами, спільно були намічені два головних напрямки роботи:

  • Автоматизувати процес отримання і розподілу лідів в CRM;

  • Створити можливість авто заповнення шаблонів електронних листів з пропозиціями клієнтам.

Рішення

Для коректного створення записів CRM було необхідно організувати процес поділу вхідних звернень на, власне, лідів та інших рієлторів — другу за величиною категорію людей, які звертаються в Cavadian Properties для комерційного співробітництва. Завдання виконано у вигляді доопрацювання стандартного функціонала Бітрікс24 і створення додаткових полів сутності «Лід», які дозволили розділяти потік вхідної інформації. За контролем статусів ліда, нагадуваннями, автоматичними відповідями лідам і рієлторам були налаштовані кілька роботів.

Наші менеджери інтегрували для Cavadian Properties корпоративний поштовий ящик. Тепер для надсилання пропозицій клієнтам співробітники агентства використовують особливий поштовий шаблон, створений в Авіві. Він здатний підтягувати з CRM фотографії потрібних об'єктів нерухомості всього за кілька кліків.

bitrix
php

Скріншоти

Результат

В результаті виконаного проекту рієлторське агентство Cavadian Properties отримало потужний і дієвий інструмент для розвитку свого бізнесу — CRM Бітрікс24. Після відповідного налаштування і доробки функціоналу замовник залишився задоволеним і отримав:

Зручну CRM, здатну обробляти і розподіляти вхідні звернення в залежності від категорії ліда (покупець або партнер);

Автоматизовану систему контролю за виконанням завдань, просування ліда по статусах від моменту потрапляння в CRM і до укладення угоди з використанням роботів;

Налаштований і доопрацьований функціонал електронної пошти, який дозволяє прикріплювати потрібні зображення нерухомості (продукту) в пропозиції для клієнтів.

Замовити проєкт
The CRM increased efficiency while meeting expectations for functionality. Avivi worked transparently and delivered the system faster than expected. Despite the time difference, they were responsive via remote communication. Customers can expect highly-affordable rates.

Nick Rotundo

Property Specialist

Записатись на консультацію

Ми зв'яжемось з Вами протягом 10 хвилин