CRM za 2000$ – czy to możliwe?

„CRM jest drogi” – ta opinia jest głęboko zakorzeniona w umysłach wielu osób. Zasadniczo jest to takie samo, jak każde inne oprogramowanie. Jednak porównanie kosztów systemu CRM i, powiedzmy, gry komputerowej lub programu biurowego jest po prostu niemożliwe: nowoczesne narzędzia biznesowe są tworzone nie dla rozrywki, ale dla zwiększenia zysków. A jeśli przyjrzą się Państwo temu szczegółowo, to cena nowoczesnego oprogramowania nie jest już tak wysoka, aby odmówić korzystania z niego tylko ze względu na jego wysoki koszt.

Dowodem na to jest Bitrix24, który ma potężną funkcjonalność i dostępną cenę nawet dla przedstawicieli małych i średnich firm. Na końcu artykułu podamy linki do naszych porównań Bitrix24 z innymi popularnymi systemami CRM na świecie. W międzyczasie dowiedzmy się, czy jest możliwe wdrożenie CRM za 2000 USD i co z tego wyniknie.

Trzy obowiązkowe cechy CRM

Do merytorycznej rozmowy przy ograniczonym budżecie należy precyzyjnie określić kryteria, które powinien spełniać system. Obowiązkowe dla dowolnego CRM, bez znaczenia - za 1000 $ lub za 10 000 $, że zawsze powinny zawierać trzy kryteria:

● Plastyczność – możliwość modyfikowania, ulepszania, wymiany lub naprawy różnych elementów bez szkody dla ogólnej funkcjonalności;

● Pojemność - system spełnia potrzeby Państwa firmy, obciążenie pracą. Idealnie ten parametr powinien być nieograniczony;

● Okres wdrożenia – czas od uruchomienia kontrahenta do pełnego przejścia firmy do pracy z CRM. Gartner i Forrester określają ten okres na 17 miesięcy. Ale terminy od 3 miesięcy do sześciu miesięcy są uzasadnione ekonomicznie.

Już na tym etapie możesz zrozumieć, że budżet 2000 $ nie wystarczy, aby stworzyć niestandardowy CRM. Nie w tych terminach, ponieważ napisanie produktu od zera zajmuje dużo czasu, a w tworzenie dowolnego CRMa jest zaangażowana duża liczba specjalistów, z których każdy musi dostać znaczną kwotę.

Jeden krok przed odpowiedzią

Znając wymagane minimum, możemy sprawdzić na co wystarczy nasz budżet wdrożeniowy. Ale tutaj mamy kolejną ważną kwestię, którą należy wziąć pod uwagę przy wyborze CRM. Prawie wszystkie gotowe produkty z tego obszaru są dostępne dla użytkowników w usługach chmurowych. Są to tak zwane usługi SaaS, które są świadczone na zasadzie dzierżawy, gdy produkt IT w rzeczywistości do Państwa nie należy.

Leasing jest na określony czas i aby dalej korzystać z CRM, muszą Państwo zapłacić po jego wygaśnięciu. I tak np. wybierając Salesforce, gdzie plan taryfowy „Enterprise” odpowiada Państwa wymaganiom, na 10 osób budżetu wystarczy na 1 miesiąc i 8 dni. O wiele bardziej lojalni wobec tego Zoho.CRM: tutaj 2K $ w odpowiedniej taryfie dla tych samych pracowników wystarczy na 5 miesięcy.

Wszystko jest możliwe. Udowodniono.

Po wymaganiach, jakie postawiliśmy sobie pod kątem funkcjonalności i możliwości CRM, może się wydawać, że po prostu nie ma dostępnych rozwiązań za stosunkowo niewielkie pieniądze. Ale Bitrix24 ma kilka ważnych funkcji, które mogą w pełni spełnić Państwa wymagania.

Przede wszystkim obecność wersji pudełkowej: kupują Państwo licencjonowaną kopię programu raz i na zawsze. To rozwiązuje kwestię czynszu – jest po prostu nie potrzebny. Nawet początkowa wersja, Business 50, spełnia Państwa wymagania produktowe, których koszt w chwili pisania tego tekstu wynosi 2691 USD i zawsze można go sprawdzić pod tym linkiem. Wersja pudełkowa łączy w sobie wszystkie narzędzia dostępne w usłudze w chmurze i posiada następujące możliwości:

● Nieograniczone korekty, zmiany lub dodawanie funkcjonalności bezpośrednio do potrzeb firmy właściciela;

● 50 użytkowników, którzy mogą pracować przez przeglądarkę lub aplikacje mobilne na iOS lub Androida;

● Gotowe integracje z popularnymi zasobami internetowymi, a także Contact Center, gdzie połączone są wszystkie możliwe kanały komunikacji z klientami;

● Oprócz elastycznego CRM, Bitrix24 posiada już skorygowany system ERP, który pozwala przenieść online nie tylko dział sprzedaży, ale w zasadzie całą pracę firmy, a także znacznie rozszerzyć możliwości automatyzacji procesów biznesowych;

● Regularne, ale nie obowiązkowe aktualizacje, które rozszerzają możliwości urządzenia wraz z wprowadzaniem innowacji od dostawcy.

W taki sposób Bitrix24 to zaawansowany technologicznie produkt nowej generacji, który jest w stanie zmienić Państwa wyobrażenie o stosunku ceny do wydajności nowoczesnego systemu CRM. Pracownicy Avivi chętnie opowiedzą szczegółowo o możliwościach systemu, przeprowadzą demo, a także przedstawią propozycje wdrożeń w różnych obszarach biznesu. Proszę zostawić Państwa prośbę o konsultację lub napisać do nas na e-mail: hello@avivi.pro

A teraz, zgodnie z obietnicą, nasze porównania możliwości Bitrix24 z innymi popularnymi systemami: