O firmie:
Handel jest oparty zarówno o hurt, jak i detal. Sprzedaże prowadzone są przez sklep internetowy na silniku WordPress. Ilość pozycji w katalogu jest powyżej 5 000 sztuk.
Fabryka odzieżowa Stimmа jest osiągającą sukcesy młodą firmą zajmującą się szyciem i sprzedażą ubrań dla kobiet.
Zespół projektowy
Alexander
Project Manager
Vladimir
Back End Developer
Zadanie
- Przenieść aktywności z konsoli WordPress do portalu Bitrix24 bez wprowadzania zmian do aktualnej wersji strony internetowej;
- Zautomatyzować działalność Działu ds. Sprzedaży marki Stimma;
- Podzielić zony odpowiedzialności pomiędzy menedżerami używając CRM oraz zoptymalizować kolejność i osobliwości przetwarzania nowych zamówień.
Rozwiązanie
Nasi specjaliści przeprowadzili synchronizację baz danych WordPress i Bitrix24. W tym celu została stworzona aplikacja innego typu, która została umieszczona na serwerze klienta. Zespół ustawił CRM w taki sposób, że zamówienia hurtowe i detaliczne zostawały przekierowane do odpowiednich menedżerów, tym samym eliminując zamieszanie i ewentualne błędy ludzkie. Została podłączona telefonia VoIP. W celu uproszczenia komunikacji menedżerów z klientami na stronie internetowej zostały umieszczone widgety czatu oraz połączenia telefonicznego.
Zrzuty ekranu
Wynik
Firma odzieżowa Stimma otrzymała skuteczne narzędzia handlowe:
Praca menedżerów została zoptymalizowana za pomocą Bitrix24;
Cała automatyzacja procesów odbywa się wewnątrz systemu CRM;
Pojawiły się dodatkowe narzędzia marketingowe, możliwości przywrócenia sobie starych klientów oraz tworzenia segmentowanych mailingów dla różnych grup klientów.
Similar projects
Integracja Bitrix24 z przemysłem jubilerskim
Produkowanie wyrobów jubilerskich jest czynnością pracochłonną i drogą. Aby to przedsięwzięcie opłacało się, należy poprawnie zorganizować sprzedaż gotowej produkcji. W przeciwnym przypadku klejnoty będą błyszczeć wyłącznie dla siebie. Wdrożenie Bitrix24 daje możliwość pomyślnego rozwiązania wielu problemów tego rynkowego segmentu.
Integracja systemu płatności z Bitrix24
W ciągu dostosowania portalu Bitrix24 dla firmy Indigo nasza firma przeprowadziła proces zintegrowania CRM z systemem płatności Zooz. Ulepszyliśmy pracę filtrów, tworzenia sprawozdań, automatycznych aktualizacji maili. W tym projekcie poszerzyliśmy istniejący zestaw funkcji Bitrix24 dla pracy z potencjalnymi klientami, tworzenia umów i kontraktów, wszystko w celu podniesienia poziomu skuteczności sprzedaży i wyników zespołu w całości.
Integracja Bitrix24 z WordPress Web Form 7
Specjaliści ds. Marketingu z firmy Global Aluminum Solutions codziennie otrzymują maile od swoich zarejestrowanych klientów. Przeczytanie maili i ręczne ustawienie linków do CRM wymaga sporo czasu. W trakcie prac nad tym projektem nasza firma opracowała rozwiązania dla zautomatyzowania pracy z pocztą elektroniczną oraz tworzenia sprawozdań z transferów danych wewnątrz CRM.
