Кастомна інтеграція Бітрікс24 з “Нова Пошта” від Авіві

Всі користувачі російського Бітрікс24 після вторгнення опинилися у скрутній ситуації: хмарні тарифи продовжують працювати, але без підтримки, переходу між ліцензіями та доступу до Бітрікс24.Маркетплейс. Відповідно недоступними лишають весь сторонній софт, що раніше вирішував безліч специфічних питань, особливо щодо інтеграції зі сторонніми програмами. 

Без змін продовжують працювати і всі коробкові редакції Бітрікс24, а їхні власники, наразі, опинилися в найбільш виграшному становищі, якщо можна так сказати:

• Коробка належить суто її власнику та не залежить від вендора;

• Коробку можна кастомізувати, як завгодно, чим вирішується питання інтеграцій;

• Коробкою можна користуватися без упереджень чи острахів за дані — жодна гривня не йде в рашку й ніхто звідти не нишпорить у вашій системі. 

Тож якщо в українських підприємців виникла потреба інтеграції з “Нова Пошта”, розробники Авіві взялися її вирішувати й створили власне рішення. 

Технічні особливості

Будь-яка інтеграція, по суті — це застосунок для Бітрікс24, що дозволяє передавати й отримувати дані до інших систем. На рахунку розробників Авіві вже більше 200 найрізноманітніших додатків різного рівня складності, тож розібратися з “Нова Пошта” було цілком можливим. Оскільки мова йде про коробкову редакцію та звичайні методи Бітрікс24, а не Rest API, застосунок представлений у вигляді модуля, що існує та працює паралельно із самою системою. 

За функціоналом, це майже той самий застосунок, що й був на Маркетплейсі, крім декількох інновацій, що здалися нашим розробникам логічними та правильними. Інтеграція дозволяє створювати ТТН, вказувати всі необхідні параметри посилки, отримувача та решту інформації. Через API всі дані потрапляють в особистий кабінет “Нова Пошта” замовника прямо з Бітрікс24, що суттєво полегшує роботу менеджерам. Тож якщо ви раніше користувалися інтеграцією з Маркетплейс, вам не потрібно буде вчитися наново — в нашому застосунку все так само. А якщо у цій справі ви новачок, розібратися з простими функціями буде дуже зовсім не важко. 

Ефективні нововведення 

Ми завжди шукаємо шляхів покращення рішень, щоб розширити можливості автоматизації та спростити роботу людей. Таких же поглядів ми дотримувалися й на час розробки кастомної інтеграції, тому дещо змінили, а дещо додали:

• Тепер не треба відкривати додаткові пункти меню, аби знайти поля інтеграції: кастомні поля відкриваються прямо у картці угоди, а не на окремій сторінці. Відтак заплутася із замовленнями буде просто неможливо, а кількість дій співробітника, потрібних для роботи з додатком, значно скоротився;

• Відомо, що “Угода” в Бітрікс24 завжди приєднана до якогось “Контакту”, а він — утворюється із “Ліда”. Тож якщо на якомусь із допродажних етапів були заповнені такі дані, як ім’я, прізвище й телефон, наша інтеграція підставить їх в ТТН. Звісно, якщо оформлення відбувається на іншу особу, менеджер зможе легко це відредагувати. 

Переваги рішення від Авіві

Отож, як бачите, інтеграція Бітрікс24 зі сторонніми сервісами можлива, навіть в умовах відсутності доступу до Маркетпейс та ворожої окупації. Якщо ви продовжуєте користуватися коробковою версією, у вас є унікальна можливість продовжувати розвивати свій бізнес без участі вендора і не користуватися цим — хибне рішення. Ну а якщо у вас немає коробки, можемо підказати, де її здобути також без участі російських вендорів, але це вже на час приватної розмови.