Що об’єднує яблука, програмне забезпечення та атомні криголами? Відповідь проста: це все потрібно продавати. Але було б нерозумно заперечувати, що у продажі цих об’єктів немає відмінностей. Сегментація сфер продажу важлива, і з розвитком ринку кількість цих сфер зростає. Якщо про B2B та B2C знає більшість всіх, хто пов’язаний з продажем, то B2G та C2С найчастіше виступають «темними конячками». Розбираємось в термінології та освоюємо нові сфери разом.

Побудова маркетингових стратегій та планів розвитку бізнесу повинна відбуватись на міцному ґрунті аналізу. Потрібно знати не лише свого клієнта, а й звідки він прийшов, як дізнався про вас, які сторінки вашого веб-ресурсу відвідав і чому пішов з вашого сайту. Єдиний інструмент для цього пропонує 1С-Бітрікс. Дізнавайтесь у нашій статті, як використати веб-аналітику з максимальною вигодою для свого бізнесу.

2020 рік розпочався з дуже приємної та важливої ​​новини для нашої компанії. Популярний і авторитетний ресурс Clutch.co назвав Avivi однією з провідних ІТ-компаній України, що працює на міжнародному ринку.

2019 рік був для компанії Авіві особливим з кількох причин. Це і зміна локації, і екстремуми в графіку ефективності, а також унікальні кейси, які в майбутньому стануть дуже популярними в середовищі Бітрікс24. Але в цій статті ми хочемо розповісти, хто ж сприяв всьому тому, що сталося.

Співробітники компанії Авіві розробили додатковий функціонал для Бітрікс24, з використанням якого в Порталі з'являється можливість створювати, зберігати і надсилати шаблонні SMS-повідомлення. Звичайні користувачі не можуть самостійно розв’язати подібну задачу, оскільки стандартних інструментів для цього не передбачено.

Проєкт — це загальна назва активності, що підходить для будь-якої справи або бізнесу, де залучена одна і більше осіб, існують певні завдання і терміни їх виконання. У світі дуже популярна система Basecamp, яку створили спеціально як інструмент для управління проєктами. Про неї часто запитують наші ліди до того, як стають клієнтами, тому ми вирішили провести порівняння двох систем і полегшити вибір людям.

Саме 12 грудня 2007 року було зареєстровано компанію Авіві, якій у майбутньому судилося зайняти чільне місце на світовому ринку впровадження систем управління взаємовідносинами з клієнтами та розробки кастомного функціоналу для них. Яке відношення до всього цього має зодіакальне коло — читайте в продовженні!

Задоволений клієнт — лояльний клієнт. Це відома аксіома. Проте часто ми бачимо, як клієнтським сервісом нехтують з різних причин, що в майбутньому впливає на репутацію та прибутки компанії. Дізнаймося від учасників заходу Bitrix.Lab «Pro.Сервіс» Олексія Ковбасюка та Марії Чернецької про те, звідки починається клієнтський сервіс та як правильно будувавати стосунки з клієнтом починаючи з першого контакту.

Високі показники конверсії реклами — мета не лише маркетологів. Ефективна реклама означає продажі, що, в свою, чергу, означає прибутки для бізнесу. Як в цьому допомагають UTM-мітки, які типи міток бувають та що потрібно, щоб почати роботу з ними в Бітрікс24? Всі деталі у нашій статті.

Цього разу увазі читачів надається огляд протистояння Бітрікс24 і Pipedrive. Звичайно, знову багато в чому конкуренту дорікнути нема за що, оскільки порівнянного функціонала просто не виявилося. Однак за частиною загальних можливостей, а головне CRM, змагання вийшло дійсно цікавим.