Працюючи з сутностями в CRM, часто виникає необхідність створення звітності в різних варіаціях. Усередині Бітрікс24 є конструктор, що дозволяє створювати різного роду звіти і графіки. У них є деякі недоліки, які заважають реалізації завдань. У цій статті розглянемо проблеми, що виникають при використанні конструктора звітів.

У кожну компанію щодня надходить багато безіменних листів, у яких складно визначити відправника. На сьогодні вже є сервіси, які зберігають основну інформацію про фірму або приватну особу, але для зручності співробітників і збільшення продуктивності їх роботи компанії шукають способи як інтегрувати свої CRM з цими сервісами.

Зазвичай в компаніях використовується тільки одна CRM, але в разі змін, введення нових технологій або просто для зручності співробітників компанії шукають способи як використовувати кілька CRM, при цьому особливу важливість представляє підтримка актуальності даних в CRM, тобто, якщо якась задача створена в одній CRM, необхідно, щоб ця задача була і в інший.