Замовити проєкт
Залиште заявку для отримання комерційної пропозиції.
Замовити проєкт
Залиште заявку для отримання комерційної пропозиції.
Basecamp проти Бітрікс24

Basecamp проти Бітрікс24

19 Грудня 2019
Іван Бочаров
Співзасновник Авіві
Іван Бочаров
НАСТУПНА СТАТТЯ

У сучасному світі до найрізноманітніших проєктів залучена неймовірна кількість людей. Будуємо завод — це проєкт, розробляємо сайт — теж проєкт, плануємо відпустку — і це заняття може мати всі обов'язкові ознаки проєкту. А саме інформацію про те, хто і коли повинен виконати необхідну дію, щоб досягти бажаної мети. Завдання сучасних програмних продуктів полягає в створенні найбільш зручних умов для спільної роботи людей над проєктом, гнучкості змін, контролю процесу і т. д.

Знайомство з Basecamp

Попит на програмне забезпечення для управління проєктами стимулював активність розробників, зокрема, компанію 37signals, яка з'явилася в Чикаго у 1999 році. Дуже скоро програмісти представили світу фреймворк Ruby on Rails і хмарний сервіс для управління проєктами Basecamp. SaaS-послуга швидко знайшла благодатний ґрунт серед клієнтів завдяки своїй простоті. І хоча налалі саме простота зіграє з цим софтом злий жарт, на початку нульових це дійсно було щось нове і потрібне.

1 (1).png

Отже, Basecamp дозволяє тримати руку на пульсі не дуже великих проєктів і управляти командою. Як і будь-яке хмарне ПЗ на правах оренди, тут можна почати працювати всього за кілька кліків і мінімальної реєстрації, проте обходитися тільки стандартним інтерфейсом і функціоналом. Basecamp розрахований на англомовний ринок, при чому в основному північноамериканський, тому шукати в налаштуваннях перемикач мов не варто — його там немає. Як і, нагадаємо, немає ніякого функціоналу, пов'язаного з CRM.

Підхід до клієнтів

Отже, для Basecamp проєкт — це ключове поняття, навколо якого обертається все інше. Існують певні механізми, які, спираючись на проєкти, регулюють цінність ПЗ. Головний з них — доступна кількість користувачів і найактивніших проєктів. Спочатку у Basecamp не було безкоштовного тарифу, але конкурентне середовище змусило розробників його надати в дуже стислому вигляді: всього три проєкти, не більше 20 учасників і 1 Гб в хмарі. У Бітрікс24 безкоштовний тариф передбачає до 12 користувачів, але з необмеженою кількістю проєктів і 5 Гб в сховище. Об'єктивно ця пропозиція вигідніша, оскільки дозволяє налагодити тривалу і повноцінну роботу невеликої веб-студії, івент-агентства, міні-виробництва і багато чого іншого, де є кілька одночасних напрямків роботи. До того ж, навіть з використанням безкоштовного тарифу Бітрікс24 ви отримуєте безліч іншого корисного функціоналу крім проєктів.

2 (1).png

Безліміти в обох платформах починаються у платних тарифах. У Basecamp це або $99 щомісяця, або $999 на рік разовим платежем (близько $ 83 в місяць) за безмежну кількість проєктів та користувачів і хмарний Терабайт. У Бітрікс24 — $199 (на час написання статті діяла сезонна знижка до $151) за безліміт у всьому: проєктах, користувачах, місці в сховищі. Згодні, є різниця в ціні, проте трохи пізніше ми наведемо простий приклад, який внесе корективи.

Інтерфейс

Стосовно зовнішнього вигляду програм, думки розходяться. Як вже було написано вище, в Basecamp шанують простоту настільки, що це іноді грає в мінус. Зовнішній вигляд проєктів практично не змінювався з самого початку, і представлений блоками з різним набором контенту від тексту і чек-листів до розкладів, зображень і вкладень. Іноді цього цілком достатньо, але для проєктного менеджменту існують і більш підхожі способи показу інформації. Наприклад, в Бітрікс24 їх цілих 4: список, плитка (план), канбан і діаграма Ганта. Кожен вид має свої особливості. Список найбільше підходить для виконання масових дій з завданнями і фільтрації: сортувати за алфавітом, датою, виконавцем; завершити кілька завдань, змінити відповідального відразу по кількох завданням тощо. Діаграма Ганта дозволяє візуалізувати проєкт з усім набором завдань, швидко пов'язувати завдання і змінювати часові рамки. Це по праву один з найбільш зручних методів показу справ для проджект-менеджерів, оскільки він показує загальне завантаження всієї команди. А канбан — прогресивний метод візуалізації завантаження на етапах проєкту. За допомогою канбана добре видно, на якій стадії завдання накопичуються, а де пусто. Так можна проаналізувати і усунути проблемні місця в роботі, а пересування карток за шкалою стадій дозволяє нічого не пропустити. Всі види завдань доступні в будь-якому тарифі Бітрікс24.

3 (1).png

Інша справа — спілкування: як робоче, так і супутнє. У Basecamp коментувати можна практично все: кожну задачу, кожен пункт завдання і навіть кожне повідомлення в режимі дискусії. Незручності починаються там, де проєкти значно розширюються. Самі користувачі Basecamp іноді скаржаться, що дуже важко знаходити потрібні повідомлення серед величезного потоку тексту. Наприклад, можна коментувати цілу гілку проєкту, а можна її кінцеве завдання; це можливо зробити практично з одного і того ж місця, але зберігатись коментарі будуть абсолютно в різних місцях. Інших користувачів неабияк нервує постійна настирливість програми: навіть якщо ви не берете участь в якійсь окремій задачі, але є членом всього проєкту, ви будете отримувати сповіщення про нові повідомлення в дискусії, але без можливості перегляду тексту цих меседжів.

У Бітрікс24 коментарі структуровані набагато краще. До кожного проєкту додається окремий чат учасників. При потребі можна створити окремі чати для потрібних людей. Коментарі за завданнями збираються тільки в самих завданнях. А в оновленні Бостон з'явилася можливість коментувати окремі пункти чек-листів.

Інтеграції та API

Хороша новина: API відкритий у обох платформ, погана для Basecamp — фахівців з їх методів вкрай мало і практично всі сконцентровані в США. Індивідуальна розробка під клієнта в Basecamp коштує досить дорого і, відповідно, займає багато часу. У Бітрікс24 по всьому світу налагоджена відмінна партнерська мережа, фахівці якої з радістю візьмуться за створення додаткового функціонала. Варто зауважити, що у Бітрікс24 крім хмарної є і серверна редакція, доопрацювання якої в плані функціоналу практично необмежені.

Крім кастомної розробки у обох систем є маркетплейси з уже готовими рішеннями. Однак, оскільки Basecamp відноситься до північноамериканського ринку, то всі рішення є платними і коштують відповідно.

Витрати простоти

І якщо спробувати розібратися далі і глибше, то, на жаль, в Basecamp нам не вдасться відшукати вже звичних для Бітрікс24 інструментів, які роблять спільну роботу команди над проєктом ефективною в розрізі компанії. Це і можливість відеоконференції, і редагування документів, власний поштовий сервер, соціальна мережа, інструменти HR, управління часом і багато іншого. Звичайно, якщо творці Basecamp вважають подібні інструменти зайвими, то ми не можемо звинувачувати їх в непродуманості. Однак в сучасному конкурентному середовищі Бітрікс24 успішно рухається вперед в першу чергу завдяки багатому набору ефективних інструментів. І ось настав час замість підсумків привести обіцяний приклад.

4 (1).png

Простий приклад

У багатьох описах до Basecamp йдеться, що це популярна система для невеликих web-студій. Наша компанія набагато більше студії, але принцип роботи нам зрозумілий. Крім ведення проєктів, такій компанії необхідно як мінімум спілкуватись з клієнтами, розподіляти роботу між співробітниками, вести облік часу співробітників і здійснювати хоч якусь маркетингову активність. З Basecamp — це все стороннє ПЗ, кожне зі своєю вартістю. З Бітрікс24 — це все Бітрікс24. На цьому можна сміливо ставити фінальну крапку.

Need help?

Ask a question.

Chat Now
Записатись на Консультацію
Записатись на Консультацію
Ми зв'яжемося
з вами
протягом
10 хвилин
laptop
Ми зв'яжемося з вами протягом 10 хвилин