Бажання інтегрувати в свій бізнес систему взаємовідносин з клієнтом, більш відому по абревіатурі CRM, завжди похвально. Це вірний шлях до просування справи, автоматизації процесів і підвищення конкурентоздатності. Головне — вибрати  систему, яка підійде безпосередньо вам. Саме тому ми вносимо ясність в поширені питання про різницю між Бітрікс24 і amoCRM.

Ви керівник, а значить у Вас є необхідність контролювати співробітників. Як ви це робите? Чи намагаєтеся утримати всі ниточки в своїх руках? Не хвилюйтеся: рано чи пізно все вийде з-під контролю найкращим чином ... І уберегтися від цього випадку можливо при використанням CRM-системи.

Що збільшує конверсію і підвищує лояльність ваших потенційних клієнтів (лідів) або ж клієнтів, які здійснювали покупку? Звичайно ж, унікальна пропозиція для кожного клієнта, що спирається на знання про його поведінку на сайті, про минулі покупки і вподобання, про точки дотику з Вашим товаром або послугою. Сегментування клієнтів, поділ їх за поведінковими, гендерними і територіальними ознаками дозволяє максимально персоніфікувати пропозицію і в цьому Вам допоможе CRM-маркетинг в Бітрікс24.

У теорії, якщо Ви організовуєте свій бізнес, вкладаєте туди чималі гроші і наймаєте штат маркетологів, в недалекому майбутньому до Ваших дверей повинна вишикуватись величезна черга клієнтів. Але це тільки в теорії. В реальності — за кожного клієнта доводиться боротися, навіть якщо у Вас надуспішний проект.

Коли Ви вирішуєте змінити CRM систему або інтегрувати нову з уже готовою платформою (сайтом, інтернет-магазином, платіжною системою та інше), Ви неминуче зіткнетеся з потребою перенесення даних. Дуже багатьох зупиняє думка про неминучу втрату частини інформації. Не лякайтеся: вивантаження, завантаження або міграція не такі страшні, як може здатися з першого погляду. Але важливі.

Всі ми знаємо, що таке Бітрікс24 і CRM. Але мало хто уявляє, як це працює на практиці. Ми вирішили розповісти, як використовувати сутності і пояснити, що ж це насправді.

Клієнти можуть зникати, відмовляти або робити вигляд, що вашої компанії не існує. Але за допомогою CRM можна знайти універсальний і зручний варіант спілкування з клієнтом.

У Google можна знайти сотню додатків для аналітики і реклами. Але за допомогою Бітрікс24 дуже легко контролювати всі дії одночасно і заощадити дорогоцінний час для збільшення продажів.

В умовах кризового ринку і переходу продажів в онлайн, стало питання про використання CRM-системи для максимально ефективної роботи з клієнтами і джерелами їх отримання. Але як працює CRM в мікрокліматі авто бізнесу, поки зрозуміло не всім. Ми вирішили розвіяти таємницю і на реальному прикладі розповіли, як же все насправді відбувається.

Будь-яка сфера бізнесу, яка контактує в точці N з клієнтами, потребує тотального контролю, хочете ви цього чи ні. Можна довго опиратися упорядкуванню і плануванню, відмовлятися від корпоративних платформ і налагодженої системи звітності, але з часом заритися в справжній купі нестикувань, втрачених контактів, нездійснених продажів і хаотично розкиданих Excel файлів з базами даних...