Ефективне рішення для розвитку ювелірного бізнесу

Ювелірне підприємство «Онікс» — давній клієнт компанії Авіві. Кілька років тому ми почали співпрацю з ознайомлення керівництва з системою Бітрікс24 для просування онлайн бізнесу. На той час «Онікс» мав інтернет-магазин, однак не було злагодженої системи приймання та обробки замовлень, що гальмувало продажі та виснажувало персонал. І близько року тому підприємство отримало нові, вкрай необхідні, інструменти для розвитку — інтеграцію сайту, торгових майданчиків й телефонії з CRM Бітрікс24, що сприяло виробникам прикрас стати одними з лідерів українського ринку ювелірних виробів у Інтернет. Про особливості цього процесу для замовника ми вже писали за посиланням.

CRM — основа для процвітання

Із впровадженням Бітрікс24 у ювелірного підприємства «Онікс» почалося нове життя. Ефективність роботи менеджерів зросла в рази, що дозволило збільшити обсяги онлайн продажів. Кастомізовані відповідним чином бізнес-процеси Бітрікс24 та особливий вигляд канбану, де тепер показуються світлини товарів, значно спростили взаємодію менеджерів з працівниками складів та надсилання продукції. Важливою складовою також стала інтеграція маркетплейсами Prom.ua та Rozetka.ua, що дозволило створювати Угоди безпосередньо у Бітрікс24. Все це дало змогу отримувати більше прибутку й, до того ж, мати сприятливі умови для розширення справи. І це є одним з яскравих прикладів твердження, що з впровадженням CRM Бітрікс24 ваш бізнес просто приречений на успіх.

Новий бренд, новий магазин

І от ювелірне підприємство «Онікс» зробило прогнозований крок до освоєння нового ринку. Компанія вирішила розширити цільову аудиторію та створити окремий бренд під назвою «MØNO». Головна ідея цього бренду — просувати молодіжні прикраси за доступними цінами. Звичайно, для цього став необхідним додатковий власний сайт. Тому коли у компанії з’явилась потреба у новому інтернет-магазині, вони не вагались — новий сайт варто розробляти з надійним підрядником, тобто з Авіві.

Головним завданням від клієнта було створення сучасного та адаптивного сайту для роздрібних продажів. За спільної згоди вирішили зробити сайт «з нуля», без  використання готових шаблони. Це мало сенс, оскільки для бренду з вимогливою цільовою аудиторією таке рішення було єдиним доцільним. Сайт повинен бути несхожим на інші та зручним у користуванні одночасно зі стильним та не перевантаженим дизайном. Замовник описав це як «повітряний», легкий сайт, і розробники Авіві всесторонньо поділяли таке бачення.  

Думали, як клієнт

Спеціально для «MØNO» ми розробили унікальний дизайн, щоб найкращим чином показати концепцію нового бренду. Першим етапом було проектування сайту включно з розробкою логотипу та підбором потрібної кольорової гами. 

Велика увага була приділена побудові правильної взаємодії клієнта з сайтом для ефективних продажів. Розроблялось просте й зрозуміле меню, зручний каталог та доступні картки товарів.  Далі команду чекала кропітка праця над створенням і оптимізацією інтерфейсів всередині кожного розділу. Зокрема варто відзначити наше рішення для фільтрації товарів: окрім різних типів прикрас деякі товари можуть бути представлені у різних розмірах. Це все потрібно було врахувати для того, щоб якнайкраще продумати логіку.

Ми врахували, що головний користувач майбутнього сайту — молодь, яка звикла більшість справ вирішувати у смартфоні. Тому велика частина роботи дизайнера була присвячена розробці зручної мобільної версії сайту; фронтенд команда працювала над адаптивністю сайту для різних гаджетів. І, звісно, для ативних людей, які не люблять чекати, створена можливість купівлі в один клік. 

Інтеграція, як інкрустація

Останнім етапом перед перенесенням сайту «MØNO» на «прод» стала інтеграція з Бітрікс24 ювелірного підприємства «Онікс». Це дійсно можна порівняти з інкрустацією коштовного каменю у виріб, мовою наших замовників. Адже тепер всі заявки з нового сайту потрапляють на опрацювання вже досвідченим менеджерам компанії з позначкою «Моно» при автоматичному створенні Угоди в CRM. Також сюди стікаються заявки з Prom.ua та Rozetka.ua. 

Вся команда проекту після 500 годин виконаних робіт не приховує задоволення: сайт вийшов дійсно привабливим, інтеграція пройшла успішно, а це — запорука ефективної діяльності та процвітання клієнта. Тож трохи відпочинку і наші спеціалісти вже готові братися до Ваших замовлень!