2019 рік був для компанії Авіві особливим з кількох причин. Це і зміна локації, і екстремуми в графіку ефективності, а також унікальні кейси, які в майбутньому стануть дуже популярними в середовищі Бітрікс24. Але в цій статті ми хочемо розповісти, хто ж сприяв всьому тому, що сталося.

Співробітники компанії Авіві розробили додатковий функціонал для Бітрікс24, з використанням якого в Порталі з'являється можливість створювати, зберігати і надсилати шаблонні SMS-повідомлення. Звичайні користувачі не можуть самостійно розв’язати подібну задачу, оскільки стандартних інструментів для цього не передбачено.

Проєкт — це загальна назва активності, що підходить для будь-якої справи або бізнесу, де залучена одна і більше осіб, існують певні завдання і терміни їх виконання. У світі дуже популярна система Basecamp, яку створили спеціально як інструмент для управління проєктами. Про неї часто запитують наші ліди до того, як стають клієнтами, тому ми вирішили провести порівняння двох систем і полегшити вибір людям.

Саме 12 грудня 2007 року було зареєстровано компанію Авіві, якій у майбутньому судилося зайняти чільне місце на світовому ринку впровадження систем управління взаємовідносинами з клієнтами та розробки кастомного функціоналу для них. Яке відношення до всього цього має зодіакальне коло — читайте в продовженні!

Задоволений клієнт — лояльний клієнт. Це відома аксіома. Проте часто ми бачимо, як клієнтським сервісом нехтують з різних причин, що в майбутньому впливає на репутацію та прибутки компанії. Дізнаймося від учасників заходу Bitrix.Lab «Pro.Сервіс» Олексія Ковбасюка та Марії Чернецької про те, звідки починається клієнтський сервіс та як правильно будувавати стосунки з клієнтом починаючи з першого контакту.

Високі показники конверсії реклами — мета не лише маркетологів. Ефективна реклама означає продажі, що, в свою, чергу, означає прибутки для бізнесу. Як в цьому допомагають UTM-мітки, які типи міток бувають та що потрібно, щоб почати роботу з ними в Бітрікс24? Всі деталі у нашій статті.

Цього разу увазі читачів надається огляд протистояння Бітрікс24 і Pipedrive. Звичайно, знову багато в чому конкуренту дорікнути нема за що, оскільки порівнянного функціонала просто не виявилося. Однак за частиною загальних можливостей, а головне CRM, змагання вийшло дійсно цікавим.

На початку свого шляху будь-яка компанія ставить перед собою певні цілі і пріоритети. Для Авіві питання освоєння закордонних ринків завжди було стратегічним, тому при підведенні проміжних підсумків після понад п'яти років роботи всіх цікавило, жителі яких країн світу стали нашими клієнтами. І результат виявився разючим.

Штучний інтелект на сторожі вашої CRM у Бітрікс24! Дізнавайтесь, як працює скоринг у вашому Порталі та які дані впливають на прогноз.