Скоринг у Бітрікс24

Бітрікс24 може проаналізувати всі дані в CRM і показати ймовірність успіху для наступних лідів і угод. Система підкаже найбільш перспективних клієнтів, а також повідомить дії, які найкраще впливають на кінцевий результат.

Інтелектуальний скоринг навчається на даних компанії. Чим більше інформації, тим точніше прогноз.

Як це працює?

Щоб краще зрозуміти принцип роботи, перейдіть у розділ CRM та відкрийте будь-який лід або угоду. У верхній частині картки розташована кнопка AI24-скоринг.

Перш за все система повинна навчитися на реальних даних вашої CRM.

Важливо: для первинного аналізу необхідні щонайменше 2000 закритих угод.

Коли ви досягнете необхідної кількості елементів для проведення AI- скорингу, штучний інтелект зможе зробити аналіз вашої CRM.

Після навчання Бітрікс24 покаже ймовірність успіху ліда або угоди в картці елемента.

Натисніть на AI24-скоринг знову, щоб отримати більше інформації. Тепер тут можна побачити:

• динаміку прогнозу та дії, які на нього вплинули.

• точность прогнозування. Усі закриті елементи діляться на дві частини — на одній система навчається, на інший перевіряє свої прогнози. Результат цієї перевірки — це і є точність прогнозування.

Система автоматично перенавчається кожні 30 днів.

Що Бітрікс24 враховує при аналізі?

• джерело, дату та час створення ліда або угоди;

• значення всіх полів і їх зміни;

• загальну кількість і зміст дзвінків, листів і звернень у відкриті лінії;

• шлях клієнта, а також первинність або вторинність звернення.